建设银行实习报告3.doc

建设银行实习报告建设银行实习报告实习地点中国建设银行福清支行个人信贷业务部实习目的通过在建设银行福清支行个人信贷业务部实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的今本理论和基础知识学会理论联系实际增强自我解决时间问题的能力通过在建设银行福清支行个人信贷业务部的实习达到学校的社会实践要求并在部门导师的指导帮助和教育下熟悉建设银行海南省儋州支行个人信贷业务部的主要经济业务活动较为系统地学习金融机构相关金融产品运作情况通过在建设银行福清支行个人信贷业务部的实习学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度为更好的走入社会打下坚定的基础通过在建设银行福清支行个人信贷业务部的实习获得专业知识相关的知识扩宽自己的知识面学习如何成为一个综合性人才学会将理论运用在生产实践让自己的知识更加牢固调和理论与实际的关系培养良好的职业道德观恪尽职守勇于创新银行暑期实习报告实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多大致上了解建设银行福清支行个人信贷业务部的各项业务熟悉了解商业银行日常业务的操作流程以及工作制度等等从客观上对自己所学的有关金融方面的各项知识和理论有了更深一层的认识在实习期间我虚心学习认真工作认真的完成各项工作任务并于同事建立了良好的关系得到了公司员工的一致认可同时由于我实习所处时间正好是年福清市经济适用房住房公积金贷款的时期故我的实习内容也大部分与此有关跟指导老师学习部门相应的理论基础知识及银行相关各种文件在实习的开始我主要跟老师学习相应的理论基础只是及银行相关各种文件一方面要学习新的知识另一方面还要学习住房公积金贷款相关知识结合部门经理的指导建行公积金相关书籍参考相关材料等了解建设银行住房公积金贷款的业务同时通过学习还让我了解银行的业务建行的业务结构较为多元化有公司业务个人业务资金业务网上银行业务以及信贷业务等等我实习的是信贷业务其中主要学习住房公积金贷款学习住房公积金贷款的基本操作流程和主要注意的地方跟综合柜员学习银行基本业务操作在学习各种相关银行只是的同时我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作因为现在银行实行的柜员制所以我并没有机会去进行实时操作只能做的就是把学习到的技能操作和综合柜员的操作结合起来寻找两者的不同并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型但是就是从旁边的学习中我同样学到了很多的东西当银行提出从产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时就是对业务员最大的挑战和考验业务员所要求的不仅是熟练的业务操作更应懂得如何同顾客交流为顾客服务服务优于管理一个好的管理者更是一个好的服务者起初对于那汇总一张报纸一杯茶的管理者的生活在这彻底改变报纸是了解客户了解银行的手段茶是服务于客户的创建学习性组织争做学习性员工每个员工勤奋学习的精神带动着银行业务方面的知识通过与业务员的接触我还了解银行的操作流程及储蓄业务方面的知识储蓄业务实行的是柜员负责制就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务实习心得与体会在建设银行福清支行个人信贷部实习的周内虽然时间比较短但我还是觉得收获匪浅了解中国建设银行的公司发展历程和公司文化以及日常业务的流程进一步熟练运用各种办公软件深入学习了个人金融业务的相关知识并且在完成分配的工作的过程中锻炼和提高了自己交流及处理问题的能力锻炼和提高了商务文书撰写的速度和水平实习结束时有幸得到部门同事之间的认可和鼓励有利于我今后求职和其他发展的信心同时我也深刻体会到了以下几点效率在世纪工作中地位不可动摇大型企业有着极强的时间观念所交代的任务要求在最短的时间内做好这要求迅速的行动力反应力和思考力以人为本在分析客户心理时要站在客户的立场上思考从他们的角度出发判断他们所需要的金融产品和希望获得的服务再根据这一反馈信息对理财产品进行调节和修改总体来说我认为我这次的建设银行个人信贷部实习很成功我从中收获了很多锻炼了自己增强了信心我认真的完成了每一天领导所布置的任务将实习中发现的问题与同事间进行沟通认真听取每个人的指导意见提升自己的实际工作能力和理论实践的能力与同事们一个月多的相处让我很舍不得这次很好的实习学习机会让我对于个人信贷和住房公积金贷款有了不同于往常的概念更让我对于个人金融业务进行了进一步的深入了解作为一个一直生活在学校的大学生这次的毕业实习无疑成为了让我踏入社会前的一个平台为我今后踏入社会奠定了基础俗话说千里之行始于足下业务的往来是不能在书上学到深入了解的所以基础的实务显得尤其重要之所以目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生就是因为他们的实践能力远远大于一般本科生因此我现在需要学习的东西还有很多虽然只有一个月的时间但是学的不仅是知识还有更多的理念这些所得将让我一生受益通过这次的实习除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解能进行基本操作外我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的作为一名一直生活在单纯的大学校园的我这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台为我今后踏入社会奠定了基础首先我觉得学校和单位很大的一个不同点就是进入社会以后必须要有很强的责任心在工作岗位上我们必须要有强烈的责任感必须要对自己的岗位负责要对自己办理的业务负责如果没有完成当天应该完成的工作那职员就必须得加班如果是不小心弄错了钱款而又无法追回的话那就必须由经办人自己负责赔偿其次我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养正所谓做一行就要懂一行的行规在这一点上我从实习单位同事那里深有体会比如有的业务办理需要身份证件虽然客户可能是自己认识的人他们也会要求对方出示证件而当对方有所微词时他们也总是耐心的去解释为什么必须得这么做在银行职员的工作态度问题尤为重要比如在对待客户的态度首先是要用敬语如您好请签字请慢走其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度这样才能在自己的岗位上有所发展最后我觉得到了实际工作中以后学历虽然很重要但个人的业务能力和交际能力更为重要任何工作做得时间久了是谁都会做的在实际工作中动手能力更重要因此我体会到如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起使我们具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识这才是我们实习的真正目的