护理年终总结

护理年终总结 一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病 人的利益需求为出发点。 如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接 诊病人。为病提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代 挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了 解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数 这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我 们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手 骂不还口，受到医院的表扬 二、加强学习，培养高素质队伍 急诊科制定学习制度和计划, 加强护理人员的业务知识学习。 开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管， 要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、 急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和 抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有 8 名护士参 加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护 士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级 《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。 三、做好新入科护士及实习生的带教工作  根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计 划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电 话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考 核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到 放手