护理年终总结

护理年终总结 2023 年皮肤科护理工作在护理部、科护士长的直接领导 和支持下，围绕年初制定的工作计划，顺利完成了本科室的 工作，现将具体情况总结如下。 一、以病人为中心，提倡人性化服务，深入开展优质护 理服务活动 1. 2023 年是全面推行优质护理工程的一年, 科室围绕如 何开展优质服务进行专门学习。我们科室大部分患者为各类 性病病人，针对这一特点，我们充分尊重、理解病人，注意 保护患者隐私，不歧视、议论患者，给予患者精心护理，并 给予相关知识的讲解，帮其做好家庭防护和隔离，得到患者 和家属的一致表扬。 2. 科室处于门诊六楼，门诊电梯只能到四楼，很多老年 患者和腿脚不方便的病人在治疗和检查时无法上下楼，科室 护士多次帮病人下楼拿药，采血等，受到病人称赞。 3. 建立随访档案，对于需定期复查患者给予电话通知， 了解治疗后康复情况，给予相关指导，全年共随访患者“余 人次，此项措施受到病人好评并提高医院知名度。 二、加强护理质量管理，进一步规范了护理工作 1. 根据科室的专科特点，对护理质量进行了检查、考核 与追踪，使护理工作稳步提高。  2. 进一步规范了各种登记本的