物业管理规章制度及操作流程为加强各物业公司正规化管理强化对员工的管理使各项工作有章可循有据可依特制定本内部规章制度各公司员工应根据本公司工作分工加强对本制度的学习和领会认真执行本规章制度中公共制度和相应制度并严格加以实施本规章制度连同公司管理规定公司文件及相关管理制度具有同等的效力各物业公司应按照本制度对所属员工加以管理和考核违反本规章制度将在公司考核中予以相应处罚不尽之处公司将适时予以补充本规章制度从下发之日起执行第一部分岗位职责物业公司经理岗位职责1严格执行国家省市有关物业管理的方针政策2带领全体员工对物业辖区实行全方位管理保证物业完好状态提高使用效益3注意经济效益精心理财开源节流满足业主需求4抓好精神文明建设维护业主合法权益树立良好的企业形象5制订和完善公司各项规章制度建立良好的工作秩序6制订年度工作计划明确目标任务督促所属公司职工履行岗位职责坚持年终考核7重视人才合理使用人员按照德勤能绩定期进行考核8调动各方积极因素共同管好物业定期向工公司汇报工作及经营收支情况以各种方式听取业主和使用人的建议意见和要求并及时答复认真解决9关心员工生活努力提高员工工资福利改善工作条件10经常与上