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上传于：2025-03-13
关键绩效指标（KPI）是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标 。它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与这些关键指标挂钩，以此来衡量员工工作表现及对组织目标达成的贡献程度。