电脑部主任述职报告 _述职报告

电脑部主任述职报告_-述职报告 强化服务意识，努力当好电脑服务员 一电脑维护部邹德立述职报告 XX 年2月7日 我是去年 7 月份直上电脑维护部经理这个岗位的。在分 管副行长的领导下，在市分行科技科的指导下，在有关部室 的大力支持和本部两位科员的共同努力下，我较好地履行了 本职责任。5 个月来，我着重抓了如下几方面的工作并有所 建树: 一、征求职工意见，公开服务承诺 我虽然在 1995 年主持过信息电脑工作，但时隔 5 年， 如何更好地服务于基层、服务于业务经营，心里没有底。在 我的提议下，电脑维护部在全行范围内开展了一次征求意见 活动。通过深入各所、面对面地与电脑操作员交谈和发放意 见书，共征得各种意见、建议 87 条，经过整理、合并，归 纳出服务质量、设施维护、设备更新、网络运行等 13 个方 面的问题。在此基础上，我确立了电脑维护部的工作定位和 服务承诺，即: 为全体员工当好电脑服务员，为全行业务经 营当好“电脑 110"。面对面地告诉一线职工:“我们是一名 普通的修理工，是大家的服务员。客户是你们的上帝，你们 是我们的上帝，及时排除微机故障是我们的天职，否则是我