岗位分析步骤（准备调查和分析）.xls

岗位分析序号阶段步骤细节时间节点工具备注1准备阶段步骤：确定岗位分析的目的1、员工实际在做什么调查表2、管理者认为员工应该做什么3、员工认为他应该做什么和计划做什么4、管理者认为员工将做什么2调查阶段步骤一：各类职务信息的初步调查1、浏览企业已有的管理制度文件，并和企业主要管理人员进行交谈，了解企业涉及到的职务的主要任务、职责及流程2、准备提纲，确定几个关键岗位和时间，作为深入访谈和重点观察分析的参考和指南3、列出各职务的主要任务、特点、职责、要求等步骤二：工作现场的初步观察1、对工作岗位、现场初步观察，了解工作人员的工作内容、工作条件，及对岗位对工作人员的要求和工作职责由熟悉相关工作岗位的任职人员上级一同参加现场观察，便于了解，可得到及时有效的咨询回答步骤三：深入访谈1、确定深入访谈对象2、根据初步的调查、了解和所收集的岗位分析信息要求，制定较为详细的结构化访谈提纲注：第一次访谈对象做好未基层的管理者或具体工作人员，谈话过程中最好有较为详细的记录，便于分析访谈记录表3、针对某一关键时间，召集各部门关键人员进行座谈，深入了解公司各岗位的职责要求及存在的问题步骤四：工作现场的深入观察1、