公考面试沟通题思路三

第三题 为减少大气污染，将秸秆气化节约能源，单位打算开展秸秆回收工作。由你和同事小王负责此项工作，小王有畏难情绪，当地村干部也不配合工作，村民以农忙为由也不配合，请问你怎么办？ 【审题分析】 主题：劝解小李正视工作中遇到问题 事件：安慰小李正视问题 岗位特色：公务员加强心理素质建设 【测评要素】计划组织协调能力、解决问题能力 【答题要点】 1、换位思考，主动与小李沟通，表示理解。 2、主动帮其寻找原因，建议其多跟同事、领导请教，沟通 【参考解析】 面对题干中的情况肯定也会觉得十分棘手和苦闷，但是单位既然已经把这项工作交给了我，那无论再难我也必须想办法去完成它。 对于这项工作小王有畏难情一方面可能是因为小王最近确实工作比较忙，没有时间和精力来做；另一方面可是因为小王觉得这项工作难度太大，怕自己做不好。当地村干部和村民不配合一方面可能是因为我们前期对秸秆回收工作给村民带来的好处、意义等宣传不到位，导致村干部和村民对我们的工作不了解或者因为农忙所以没时间配合我们进行回收工作；另一方面可能是我们与村上的协调沟通工作做得不好，导致其不愿意配合。 针对上述原因我会从以下几个方面着手，进行针对性解决。 第一.我会针对此次秸秆回收工作做一份详细的工作计划，然后主动去找小王，征求小王的意见，并结合小王的意见认真修改。同时告诉小王如果他现在手上的工作比较忙，我们可以协调一下时间，分工合作；并告诉小王他对于这次秸秆回收工作很重要，我需要他的帮助，相信通过我们俩的共同努力一定能把这项工作做好。 第二.我会主动找到当地的村干