华图教育国家公务员考试面试——人际沟通之与群众

华图教育国家公务员考试面试——人际沟通之与群众 人际沟通是工作当中最重要的话题也是国家公务员考试中的重点内容，良好的人际沟通能力可以让工作更加顺畅。在公务员工作沟通中有一类特殊的群体——群众，那在2018年国家公务员面试中如何答好与群众沟通的人际沟通题，与他们在沟通中有什么需要注意的地方，今天华图教育就为大家整理了在国家公务员面试中如何答好与群众沟通的人际沟通题，希望对大家可以有所帮助。 （一）群众之间存在纠纷 【应对策略】从大局出发，深入实际了解情况，根据群众反映的情况以及自己的了解做出合理的决策进而调和矛盾，矛盾化解后，可以进行自我总结。 【真题回顾】你是县里派到村里的工作人员，现村民因为水田灌溉发生矛盾，你怎么办？ 面对他们之间存在的误会，我深深的明白，这样下去的话是不利于事情解决的，因此，我必须要进行冷静思考，并积极行动起来，化解矛盾，使事情能够有进一步的转机：首先，我会找到大家争议的矛盾焦点，看一下这个问题的根源在哪，并且思考平衡两方面的想法。其次，我会采取不同的方法来化解当前存在的问题和困境。一是找一个大家都比较空闲的时间，召集双方进行碰面，由我和同事来共同组织，对存在的