银行从业资格考试资料

第三篇 银行业从业人员职业操守 　　一、考试大纲 　　3．1从业基本准则 　　诚实信用 　　守法合规 　　专业胜任 　　勤勉尽职 　　保护商业秘密与客户隐私 　　公平竞争 　　3．2银行业从业人员与客户 　　熟知业务 　　监管规避 　　岗位职责 　　信息保密 　　利益冲突 　　内幕交易 　　了解客户 　　反洗钱 　　礼貌服务 　　公平对待 　　 　　客户投诉 　　3．3银行业从业人员与同事 　　尊重同事 　　团结合作 　　互相监督 　　3．4银行业从业人员与所在机构 　　忠于职守 　　争议处理 　　离职交接 　　兼职 　　爱护机构财产 　　3．5银行业从业人员与同业人员 　　互相尊重 　　交流合作 　　同业竞争 　　商业保密与知识产权保护 　　3．6银行业从业人员与监管者 　　接受监管 　　配合现场检查 　 　　二、练习题 　　（一）单选题 　　在以下各小题所给出的4个选项中，只有1个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内。 　　1．制定银行业从业人员职业操守的宗旨是“为规范银行业从业人员_______，提高中国银行业从业人员整体素质和___ __，建立健康的银行业企业文化和信