网格化管理实施方案.docx

网格化管理实施方案进一步创新社区管理与服务方式健全服务网络激活社区资源现结合菱湖街道社区实际特制定网格化管理精细化服务实施方案一指导思想坚持以科学发展观为统领组织机关社区干部深入基层联系群众充分了解群众的意见和要求着力解决群众反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问题着力提高群众工作的能力和水平着力改进工作作风提高服务效能二工作目标依托现有的社区管理体系和信息平台构建街道社区小区楼栋居民的五级网络组织体系按照界线清晰任务适当责任明确便于考核的原则将社区范围划分为若干个区域网格以网格化的方式建立网格管理服务队伍将社区每名工作者落实到每一个区域并在每个网格区域内对党小组志愿者辖区单位进行整合以片带面以面带块上下联动资源共享活动共办形成全面掌握实情及时反映民情迅速解决问题有效化解矛盾的社区管理服务长效机制三工作步骤组团队每网格由一名社区工作人员担任网格长与网格内综合信息员社区党员社区民警社区志愿者等共同组成网格管理队伍定制度制订相关的网格化工作服务团队职责网格化工作网格长职责网格化工作成员职责网格化工作例会制度网格化工作问题反馈制度等建信息积极探索建立网格化管理的数字管理平台实现社区居民基本信息数字化覆盖即指建立一个社区居民综合信息平台是指人房事组织物品等五类基本信息是指拓展信息源和应用系统包括公安机关重点人员监控违法犯罪信息等了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求建立社区网格化管理资料信息库并在各楼栋建立网格分布图标注清单元网格的责任人责任范围户数人数党员数及各类弱势群体信息建立区域内的空巢老人残疾人低保家庭人员刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案便于及时了解情况掌握工作动态做到服务有重点工作有方向明责任社区工作者网格长负责网格内综合信息收集整理工作包括责任网格内的计生低保民政文明创建安全生产综治维稳等信息的综合摸底归档确保信息准确无误要求每周对信息进行整理汇总与业务对口专干交接对有关民生民情进行分类记录解决一件注销一件对居民反映求助的事进行分类处理一般性事务由网格责任人现场处理需要协调处理的工作由网格责任人和社区协调处理紧急性工作或社区不能独立办理的网格责任人立即上报街道社区并现场全程跟踪做到去有目的来有问题后有反馈服务更有针对性和有效性网格内其他成员网格内其他成员负责提供居民动态信息收集上网格内其他成员报社情民意调查政策宣传法律援助矛盾排查矫正帮教等网格长对其责任范围的计划生育安全生产信访维稳等工作出现一票否决情况的当年考核为不合格表现优异的年底给予表彰优服务开展党建进组服务入户模式把党小组与居民小组合二为一建立网格小组以网格小组为单位定期组织党员居民骨干参加理论学习民情议事决策党内推优等活动组建日常服务团队和综合服务团队向辖区居民提供近距离服务帮助党组织全面掌握社区实际情况准确掌握居民利益诉求有效凝聚居民群众推出网格民情备忘录网格管理服务团队成员随时记录了解到的居民情况并及时与社区沟通联系吸收社会力量参与到各个网格中参与到为民服务的团队中开展送服务帮扶等活动提供个性化服务如社区爱心家园服务队的为老服务社区卫生服务站的健康医疗服务社区文化体育服务团队的健身文化宣教服务等特色团队四工作要求加强组织领导社区成立网格化管理精细化服务工作领导小组由街道联系点领导联络员社区工作站站长牵头各网格长为具体责任人并成立工作联系室供网格内服务团队成员联系工作各社区出台具体实施细则报办事处备案加强宣传引导要充分运用报刊电视等新闻媒体策划专题开辟专栏组织专访跟踪报道网格化实施情况培育挖掘和宣传典型以点带面推动全局努力营造良好的舆论氛围要求社区干部社区医生在册党员社区志愿者等网格成员多角色参与到网格内的医疗卫生文化娱乐志愿活动等服务中引导建立完善的网格服务中心体系满足网格群众的多样化需求加强督查指导网格化管理落实情况将纳入社区干部年度考核内容街道党工委成员要经常深入联系点开展调查研究协调解决问题指导推动工作落实要带头深入基层一线为其他机关干部做好示范表率党员干部要充分发挥党员先锋模范作用用实际行动体现党员的先进性