配送货管理.docx

配送货管理一总则为了使公司的物流配送工作及时准确有效控制物流运输成本提高送货服务水平质量特制定本制度二适用范围本制度适用于物流部配送货管理三管理要求司机和送货员在接到送货指令后不得推诿拒绝选择客户等司机和送货员严禁酒后上岗四配送管理送货员司机根据销售出库单到库房领取产品领取时严格按照销售出库单明细与库房人员逐一清点确保货单一致清点结束后须在库房管理人员处出库单上签字确认并进行装车送货送货员司机根据所接客户的情况合理安排送货路线如遇特殊情况应按照客户需求的轻重缓急合理调整确保客户满意送达后客户持出库单进行点货清点结束后须让客户在出库单上签字确认并根据出库单应收金额收取货款收取现金时要做到认真仔细当面点清辨识真伪客户刷卡时按照刷卡机操作程序执行同时打印将客户签字后的刷卡单带回如遇客户提出欠款要求时第一时间电话通知所属业务员征得到所属业务员同意后方可卸货并让客户在客户欠款单上签字将有客户签字的销售出库单和所对应现金刷卡单欠款确认单带回交至收银员处收银员核对无误后送货工作结束五罚款管理送货员司机送货前应照单清点货物如到客户处发现货单不符罚款送货员司机元次如遇多货并退回公司对送货员和司机不做罚款