饭店客房营销部先进事迹.doc

1饭店客房营销部先进事迹上海饭店客房营销部先进事迹上海饭店客房营销部现有职工人岁左右的年轻人占职工总数的是一支充满生机活力的年青队伍多年来在上级和饭店领导的关心支持下以经济工作为中心立足本职岗位加强班组建设自觉增强爱店如家店荣我荣的主人翁意识紧紧围绕服务第一宾客至上的服务宗旨努力完善一流服务一流质量一流水平一流效益的工作标准把提高服务质量取得最佳经营业绩为目标大力倡导职业道德文明广泛开展树行业新风创优质服务活动引导全体职工爱店爱岗敬业奉献取得了较好的经济和社会效益至年底为止经营收入刷新近六年的最高记录经营利润得到了较大的增长为饭店经济工作的健康发展奠定了坚实的基础饭店地处市中心偏僻地带南苏州河边河面上喧嚣的机船声周边杂乱的居住区不便的交通线路以及旧良友留下的陈旧设施和不佳的经营状况给改革后的饭店带来了经营上的诸多不便而饭店客房营销部又是饭店对外服务的重要窗口承担着饭店经济发展的重大责任在不佳的地理环境和一穷二白的旧貌上建设一个充满希望的新饭店谈何容易因此在饭店领导确定客房营销部营销指标必须高于同期历史水平时他们也曾产生过退缩情绪觉得难以完成这艰巨的任务但不达到这个营销指标饭店也无法生存