年度销售部门年终总结.docx

工作总结2018版20172018年度销售部门年终总结20172018年度销售部门年终总结光阴似箭春暖花开不知不觉中又迎来了新的一年回顾这一年的工作历程作为公司的一名员工我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气拼搏向上的精神我作为销售部门的一名普通员工在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标主要表现在如下几个方面没有做好1我作销售部门的员工深深地感到肩负重任作为公司的窗口自己的一言一行也同时代表了公司的形象所以更要提高自身的素质高标准的要求自己加强自己的专业知识和技能2在投标工作中屡次失败面对多次的教训首先查找自身的原因分析工程标书细节对比竞争对手找出自己各方面的不足之处在今后的工作中要不断加强业务学习提高自身能力在今后的投标中取得成绩3在公司提供客户需求信息资源这一块中也屡次没有取得好的成绩错过了很多客户资源因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组4在今后的工作中要抓住这方面的客户争取把握分析处理好各项工作中加强同客户的交流沟通了解他们的需求能够准确地处理好来羸得客户新的一年已经开始紧张而又忙碌的工作拉开了进程明确公司的目标计划计划好自己的工作和个人目标在平时的各项工作中精耕细作紧跟所有的项目房地产工厂安装公司特殊行业如电厂电信银行及时掌握客户的需求作出相应的计划和工作在房地产这一块吸取以往的教训通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素找出他们的劣势突出我们的优势比如品牌质量服务配件资源来羸得客户支持同时也要做好客户关系加强自己的服务意识做到让客户买的放心用的省心建立长远的合作关系针对工厂这一块也要吸取以往教训不单要了解清楚客户的所需所想尽量想办法满足客户的需求多做些这方面的工作不要轻易放过每个客户的信息做到有客户就有接触有了解有做工作包括对品质的宣传公司和康明斯的五心服务来争取成绩面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临建议公司在互联网市场多做企业关键词推广例如只要在百度BaiduGoogle等知名常用网站让客户只要输入相关关键字就可以看到公司资料让客户随时随地多方面多渠道可以搜索到我司提高公司知名度和信誉度辞旧迎新展望2018年本人将更认真工作刻苦学习业务知识提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标同时希望公司和个人再上一个新的台阶