销售年终总结

销售年终总结 不知不觉中，2016 年即将过去，2016 年即将到来，回 顾 14 年的工作历程，可以说是百感交集，还记得 13 年初到 公司到现在，也已经工作了一年多了，经过来来公司的一个 磨合期，后期的工作状态步入了正轨，并且对自己所从事的 这个行业及工种，有了更深刻的了解。虽然说这一年里成长 了不少，但是整体来说，自己还是有很多方面需要改进，以 下是我对于一年工作的一个工作总结 我主要的工作职责是电话销售，这是最近几年新起的一 个行业，电话销售顾名思义就是通过电话达成交易的销售， 在这一年里，我通过多个渠道，比如，网络，电话等，来获 得和客户沟通的机会，在没有做这项工作的时候，自己总是 以为，电话销售就是打几个电话，然后聊个 QQ，等联系到客 户，一切感觉都很轻松。可是当真正的入手这个行业的时候 我才感觉到，事情真的并非我想像的那么简单。 电话销售因为不同于店面销售，大家可以面对面的交 谈，电话销售是靠一跟线来将本素不相识的两个人，因为一 个产品，然后互相联系起来，所以在给客户的第一印象是 你销售的这个东西是对她有用的，这样才可以继续交谈下 去，如果上来顾客就对你的产品不感