年度工作总结
2018 年即将过去,在这一年的时间中通过努力的工作, 也取得了
一点收获,临近年终,对本人的销售工作做一下总结。目的在于吸取
教训,提高销量,立志于把工作做的更好,有信心也有决心把明年的
工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在2018 年工作中,坚持以客户为中心的基本原则,充分发挥公
司产品的核心竞争优势,前期主要以开发新积累客户资源为主,主要
涵盖小农水、环保水处理、化工等行业,在小组成员不懈的帮助下,
通过自身的努力和不断学习,工作虽然初有成效,但在其他方面工作
中做的还有很大的差距。
从销量上看,我的工作做的还不到位,销售业绩并不是很理想。
经过反思有以下几点有待提升:
1、对客户关系维护很差。
作为销售人员,工作半年来最基本的客户回访量太少。目前手中的意
向客户共计有七八十个, 但是维护的效果不甚理想,回头询价的或者
二次购买的客户不是很多,每次邀约来公司的客户,不能很好的抓住
时机进行回访,导致客户资源流失。
2沟通不够深入。
在与客户沟通的过程中, 不能准确的把握客户的心理需求、了解客户
的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能