电话客服劳动合同通用模板.doc

电话客服劳动合同书      甲 方： 乙 方： 签订日期 ：   年  月  日 甲方（用人单位） 乙方（劳动者） 名称： XX有限责任公司 姓名： 身份证号码： 法定代表人（主要负责人）： XX 住址： 住所（地址）： 通讯地址： 联系电话： XX 联系电话： 根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。 一、劳动合同期限 ㈠合同期限 双方同意按以下第 1 种方式确定本合同期限： 1.有固定期限：从 年 月 日起至 年 月 日止。 2.无固定期限：自 年 月 日起至法定的终止条件出现时止。 3.以完成一定的工作（任务）为期限：自 年 月 日至 工作（任务）完成时即行终止。 二、工作内容和工作地点 ㈠乙方的岗位（工种）为 电话客服 ，从事的工作内容为 售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等，视工作能力和专长提升待遇 。 ㈡乙方的工作地点为 。 三、工作时间和休息休假 ㈠标准工时制，甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过48小时，且必须保证乙方每周至少休息一天。甲方因生产、经营(工作)需要安排乙方加班或延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下，经与乙方协商后进行。 客服工作时间：白班： 9：00—18:00 。如果公司做活动，所有人员必须无条件配合公司一切安排。 四、劳动报酬 ㈠计时工资。乙方正常工作时间工资为底薪加提成，底薪 提成 。每月预留30%的提成,年底统一发放。中途辞职者视为自动放弃预留提成。甲方不再单独向乙方提供伙食及住宿，加班时间不提供伙食及住宿。 ㈡甲方工资支付周期为 每 月 1 日至 每 月 最后一 日（工资支付周期不得超过1个月），定每月 日为发薪日，如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。 ㈢甲方安排乙方加班或延长工作时间的，按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作时间工资。 3.甲方按规定给予乙方享受的带薪假期，按本劳动合同约定的正常工作时间工资及有关政策法规规定的计算方法支付工资。 五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护 ㈠甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应如实告知乙方，并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。 ㈡甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品。 ㈢甲方按照国家、省和当地的有关规定，做好女职工的劳动保护和保健工作。 ㈣乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按《工伤保险条例》等规定办理。 六、劳动合同的变更 ㈠任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。 ㈡甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理书面变更手续。 七、劳动合同的解除和终止 ㈠劳动合同解除 1.经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，应按规定支付经济补偿。 2.有下列情形之一的，甲方可以解除本合同： ⑴乙方在试用期内被证明不符合录用条件的； ⑵乙方严重违反甲方规章制度的； ⑶乙方严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的； ⑷乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的； ⑸乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的； ⑹乙方被依法追究刑事责任的； ⑺乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的； ⑻乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； ⑼本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商未能就变更本合同达成协议的。 甲方按照第⑺、⑻、⑼项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，或者额外支付乙方一个月工资，并按规定向乙方支付经济补偿，其中按第7项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。 3.乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方；在试用期内的，应当提前七日通知甲方。 但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方应按规定支付经济补偿： ⑴甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的； ⑵甲方未及时足额支付劳动报酬的； ⑶甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的； ⑷甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使本合同或者变更协议无效的； ⑸甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利，致使本合同无效的； ⑹甲方违反法律、行政法规强制性规定，致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具有同等效力的文件无效的； ⑺甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动，或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的； ⑻法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。 甲方有上述第⑺项情形的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。 4.有下列情形之一的，甲方不得依据《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除本合同： ⑴乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的； ⑵乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的； ⑶乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的； ⑷女职工在