微信营销推广方案.docx

XX公司微信推广方案编制审核批准版号A0XX公司微信推广方案二零一九年X月XX日本方案制定的目的微信推广的特点微信推广的要点人员安排具体实施细节每日工作部署绩效考核与激励机制关于账号的所有权问题的说明附微信运营注意事项只做参考附微信推广效果自我评估指标释义1本方案制定的目的11明确要点对微信营销的特点原则进行总结使大家有章可循12化零为整发挥协同作用共同推进公司的营销推广市场开发13加强管理实现持续化运营2微信推广的特点微信客草根性很强且广泛分布在桌面浏览器和移动终端等多个平台上有多种商业模式并存或形成多个垂直细分领域的可能但无论哪种商业模式都离不开用户体验的特性和基本功能21信息获取具有很强的自主性选择性用户可以根据自己的兴趣偏好依据对方发布内容的类别与质量来选择是否关注某用户并可以对所胡关注的用户群进行分类22微信宣传的影响力具有很大弹性与内容质量高度相关其影响力基于用户现有的被关注的数量用户发布信息的吸引力新闻性越强对该用户感兴趣关注该用户的人数也越多影响力越大此外微信平台本身的认正及推荐亦助于增加被关注的数量23消息推送通过用户分组和地域控制实现精准的消息推送直指目标用户24品牌传播借助个人的关注页和朋友圈通过用户的口碑传播推广实现品牌的病毒式传播25信息共享的便捷迅速可以通过各种连接网络的平台在任何时间任何地点即时发布信息其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体3微信推广的要点31定位要精准名称要具有高识别度拥有准确的定位拥有自身的特色能够在某个点上为客户提供独一无二的价值客户才有兴趣主动关注微信公共账户要思考并明确你所管理的微信账号的定位并根据定位遴选发布文章的类型做到精专有致这样有利于快速脱颖而出在行业群里占有自己的一袭之地微信文章要重视质量加大转发量微信的内容首先要找到目标客群想要听的话要留住目标客群就要做到微信内容对胃口有营养够创意对胃口以用户为中心针对目标人群策划内容通过一段时间的运营利用微信数据分析的功能弄清楚你的粉丝是什么人结合他们的兴趣爱好来制定他们喜欢的内容投其所好有营养就是要让你的微信内容对他有用有价值够创意就是让他有新鲜感再好的东西看多了也会腻图文结合换成视频文字把活动做得趣味些要吊住他们的新鲜感要想达到好的阅读转发效果微信文章必须能提供一个与客户互动的话题也许他对这篇文章表达的内容有不同的观点会转有共鸣会转对他现在的工作有帮助会转转给跟自己做同样工作的同事朋友是他最近关注的问题会转转给圈内同样关注此问题的好友考虑到企业推送信息的目的微信公共平台应该推送与企业业务有关的信息但同时要考虑目标群体的体验纯专业文章会显得比较枯燥所以做好微信文章类型的搭配专业文章职场感悟等现就各类型文章分析如下实时信息和话题的传递实时信息是浏览量最高的文章轻松有趣而又富含思考的话题互动转发量最多的文章增加账号的活泼度减少枯燥性提高客户的愉悦程度看到你的账号更开心行业内部专业观点的交流收藏最多的文章也是关注你的账号最主要的原因微信数据分析的应用分析推送时间对转发量等的影响什么类型的文章大家喜欢哪个类型的标题最吸引人发挥公司团体作战的优势发现竞争对手关于行业信息的较好的文章要第一时间发到微信群里然后公司公共平台深度改编后发布各位同事再转发出去以增加公司在外界的专业度和曝光度公司全体员工有义务转公司微信公共平台发布的文章各微信公共平台账号要把互相推送的工作常态化编辑发布最值得关注的行业十大微信账号或者在文章里做软文式推送要有软文植入的意识所有的订阅号在原创或改编文章的时候要有植入公司软广告的意识要学会包装说得多了就是真的占好位了就是自己的要有较为固定的素材来源为了持续化的运营各微信运营平台要有自己较为固定的素材来源改编各种文章时要确保各微信账号之间的内容不能打架扩大微信粉丝量的渠道线上推广养老相关QQ群论坛公司网站豆瓣贴吧空间等老客户添加通过每日内容的推送维护客户关系个人账号公众账号微友的联动增加线下推广画册名片宣传单页招聘海报等4人员安排目标建立账号矩阵和链式传播系统微信营销是要建立一个让自己发出影响力的平台并建立链式传播反应系统这个系统就需要一个账号矩阵各账号根据自己的定位从公司咨询官微养老咨询策划养老地产养老人才等不同角度占据行业的各个细分市场最终建立公司完善的微信矩阵人员安排信息表欧英明德微信推广人员安排序号平台类型部门推广人账号名称定位微信公共平台公司整体层面事业部事业部事业部事业部其他个人公共账号其余员工个人平台各部门全体员工5具体实施细节每日工作部署根据不同的平台及管理类型进行分类管理平台类型主要职责工作明细人员分工公司公众平台公司品牌宣传客户关系维系增加公司网站的浏览量内容建设包括两块内容配比为至少为公司相关信息公司动态活动会议项目研发等的发布各业务相关行业的动态信息树立品牌形象的软文发布受众相关信息处世交际职场攻略生活百科哲学时事话题等通过线上线下多渠道推广微信公众号做好客户咨询的客服工作运营数据分析每周每月进行微信各项指标分析并得出相应的结论改进微信的运营各事业部公众平台市场开发客户关系维系公司品牌的软营销内容建设包括两块内容配比为至少为行业相关信息行业动态行业观点行业政策等的发布发布内容要有意识地进行公司的软文营销受众相关信息处世交际职场攻略生活百科哲学时事话题等通过线上线下多渠道推广微信公众号做好客户开发工作补充完善客户数据库运营数据分析每周每月进行微信各项指标分析并得出相应的结论改进微信的运营微信各公众账号负责人个人公众平台公司品牌知名度美誉度传播内容类型不限但要有意识每周至少有三次涉及对公司的软文营销所有员工个人私人平台增强公司微信公众平台文章的转发量和送达人数每日转发公司微信公共平台发布的文章所有员工6绩效考核与激励机制考核机制所有公司性质上微信公共平台每周发布微信的天数不少于四天推广期间用户复合增长率图文转化率个人微信账号每天必须转发公司公共平台发布的文章不少于五篇个人公众账号鼓励大家有意识地植入公司相关的信息每周三次以上为佳激励机制对于公司性质上微信公共平台的管理人员每周未完成考核指标的罚款50元在完成考核指标的基础上每月新增订阅户增加比例最多的管理人员奖励200元第二名奖励150元第三名100元每月评比最文章转发率最高的该文章奖励100元7关于账号的所有权问题的说明除现有公司账户外公司烟草事业部综合事业部设计部门也要有部门微信公共平台账号规公司所有其他员工申请的账户归个人所有但要有植入公司广告的意识附1微信运营注意事项只做参考字体要尽可能大一点因为手机屏读文章字体小了眼睛会累推荐段落排版上每一段尽可能短一点尽量避免出现大段的文字如果有拆分之还是因为手机屏幕小的原因拆成小段落后读起来会更舒服如果手机整屏都是一段文字估计眼睛也会花很久文章这样分段在电脑屏幕上显示出来时可能会显得比较松散这是一个很大的区别在每篇文章的最后要附带上版权信息因为微信的内容可能会被分享到各种地方带上自己的版权信息就为读者增加了一个入口尽量写图文消息而不要只推送文字消息附带上一张图体验会好很多图文消息下面的摘要只写一句话其实这个地方对读者来说几乎都是一瞥而过而且注意力会被上方的图片所吸引为了不浪费摘要部分的空间应该尽量只写一句很简单的话能够一目了然每篇文章的标题要有特点尽可能能吸引到读者来阅读毕竟现在订阅的公众账号多了竞争很激烈再好的文章读者不点进来看也是白搭内容为王很一篇含金量比较高的文章时读者增长数消息数都会爆发伴随着的还有传播数所以运营这样的微信号一定要写出足够好的内容周末是低谷期重要文章不要选周末发从周五晚到周六周日的读者反馈都很少新增读者也少微博也不利于传播利用周末的时间集中回答读者的问题把握好推送的高峰时间高峰期上午点到点中午点下午点晚上点和点这其中又以晚上点和点的访问量最大所以真正的黄金时间是每天晚上大概点分发第二个小高峰是早上点如果要抓这个高峰应该在早上点分以前发出来内容自动设置回复合理利用附2微信推广效果自我评估指标注因效果评估指标中只有用户增长率图文转化率既有考核价值也便于考核且是具有整体效果代表性的指标所以只把用户增长率和图文转化率列为考核指标微信营销效果自我评估指标有效到达率打开率阅读率推广期间用户复合增长率链接点击率指标释义有效到达率有效到达率就是用户接收到你推送的信息并收到提醒为什么是以上才是合格不是很多专家说到微信的到达率是吗影响到达率的会有如下三个因素用户选择拒绝接收公众号的信息手机牌子太多系统版本太多不同品牌不同系统版本对微信的运行加载程度是不一样的部分系统会在用户关闭退出微信后即使收到信息也不会提醒微信用户的活跃度据公开信息显示微信的用户量已经逼近亿日均活跃用户高达亿那就意味着至少还有一部分不是每天都登陆微信的只有这部分用户登陆了微信收到你推送的信息提醒才算是有效到达上述三个因素都是影响信息有效到达率的变量打开率就是用户在接收到微信公众号推送的信息后打开来看的比例打开率达到才算合格因为这可以推断出运营者的推送时间是否正确有无做过对用户的可接受的接收信息时间的调查并作调整不同消费频次不同属性产品的微信用户活跃度是不一样的这需要在公众号有一定量的订阅用户后要对用户的可接受信息推送时间做仔细调查并根据这个结果来选择最多用户选择的时段推送一般来说用户会打开微信内容的时间是非工作时段的碎片化时间用户的最高活跃时段是早上上班前和晚上下班饭后图文转化率阅读率就是指用户在接收到信息后点击进去阅读图文信息的比例阅读率上可以算合格了决定用户会否阅读信息的因素有标题头条配图和概要在内容运营上我们要求标题在个字以内标题个字以内显示为一行这样看起来才不别扭视觉上不突兀概要在字以内为宜配图要紧扣主题与概要相得益彰惟其如此才能吸引用户点击进去阅读这个指标有助于考核运营人员的用户维系能力用户洞察能力和内容营销能力在标题拟定概要提炼和配图选择上是否参考了用户调查的统计结果是否参考了与用户日常沟通中搜集到的反馈意见是否策划了用户真正感兴趣的内容概要是否把正文内容做了恰如其分或巧妙的提炼呈现内容营销能力匮乏是目前普遍而又悲催的现状能有以上的阅读率真的很不错了真的推广期间用户复合增长率在用户基数比较小的时候公众号的用户是来自微信以外的综合推广手段的例如微博自有官网空间腾讯微博百度贴吧新浪微群豆瓣人人网本地论坛垂直论坛微信导航这是用来判断运营人员推广微信号是否有效并引导用户关注微信的比较见效的推广手段是在上述社区空间上放一段优质内容在内容下方告知用户想知道更多优质内容可以关注微信号又说到内容对微信号的推广跟内容也是紧密相关的在积累了一定数量的用户后公众号就不再需要用活动来扩大用户订阅量有了优质的内容特别是能激发用户分享的内容用户会在既有数量基础上自然滚动增长这个用户数量可以登录公众平台后台首页的每日新增订阅人数那里去查看把内容推送后三天的数量相加即为增长量再除以目前公众号总订阅用户数量在有一定用户数量又有图文消息推送时可以通过这个指标来看出推送的内容是否真正地让用户喜欢并积极分享到朋友圈链接点击率链接点击率也是用来考核内容运营能力和用户把握能力的对企业品牌公众号来说正文内容字为宜不能太长用户为什么要在阅读后还要点击阅读原文进去看这就看正文给用户什么样的价值承诺和点击引导公众号的底部可以添加网址链接给对应网站带去点击流量