人力资源外包的种类及其运用.docx

人力资源外包的种类及其运用人力资源外包是一个总的概念一般来说人力资源外包包括人力资源业务流程外包人力资源咨询外包和劳务派遣和劳动关系外包人力资源业务流程外包人力资源业务流程外包是通过将技术性人力资源工作转移给外部服务商而使得企业自身更专注于战略性人力资源管理工作有利于提升人力资源管理的战略价值从目前来看人力资源业务流程外包主要涉及到招聘管理员工培训薪资与福利管理和绩效管理员工招聘外包代招代聘这个做法由来已久并在中介的行业得到广泛的使用但是中介行业的代招代聘只是针对低层次的员工对其要求不是很高中介机构和用人单位之间也没有硬性的约束随着人力资源相关法律法规以及外部环境的不断变化给企业的招聘政策招聘工作带来的较大风险企业就不断需要技术能力型并符合企业发展需要的人员这时候招聘工作不能再是临时性短期性和盲目性的此时企业可以采用外包的方式求助于专业化的人力资源外包机构为企业设计招聘体系员工培训外包企业人力资源开发的主要任务之一就是培训在员工培训过程中培训设计方面的工作可以外包给专业培训公司来完成因为优秀的专业培训公司通常拥有人力资源管理各方面的专家他们能够建立起一整套可以普遍适用于多家企业的综合性专业知识经验和技能当然在培训的实施过程中也需要企业内部培训的专业人员经理和其他辅助人员的参与因为他们比外部人员更熟悉本企业的情况对员工具有更好的示范效果和亲和力两者结合可以更好的完成培训的工作薪酬与福利管理外包薪酬体系的设计和发放以及员工的福利管理向来是人力资源管理部门最基本的业务目前我国很多企业采用银行代发工资的形式这并不是外包服务所指的薪酬管理外包意义的薪酬管理包括了两个方面首先由专业人力资源机构进行符合企业发展需要的薪酬方案设计和员工的绩效考核然后配合企业内部人力资源管理规划要求分析行业薪酬数据制定具有激励机制且符合企业成本控制需求的薪酬方案方案确定之后根据员工的绩效考核结果制定薪酬发放标准并代为发放工资薪酬管理的一项长期动态工作如果伴随着企业发展状态行业薪酬标准浮动员工表现等各方面因素由第三方的专业机构代为跟踪操作可以确保员工的薪酬时刻处于公平状态企业的福利和津贴体现了企业对员工的关心容易使员工感到个人与企业的利益相关性从而形成归属感和认同感在我国前期的福利外包包括国家法定的福利如养老保险失业保险医疗保险住房公积金等随着企业的发展和壮大许多企业考虑在法定保险之外为员工提供其他福利项目令企业颇为困扰的是如何利用有限的资金为员工谋求最大的福利这种福利政策又必须收到立竿见影的效果因此企业把福利津贴方案的设计外包给专业化的咨询机构制作专业化的咨询机构通过对不同层次员工需求的分析制定切实符合企业和员工需要的又可以激励员工热情挽留企业核心员工的福利方案另一种外包形式是企业不考虑具体分配的方式把类似的福利与津贴的规划与管理交给专业咨询公司一方面会提高双方的效率享受因各自规模经济而带来的好处另一方面还会因此而降低企业的经营风险绩效管理外包员工工作的好坏绩效的高低直接影响着组织的整体效率和效益因此掌握和提高员工的工作绩效水平是企业经营管理者的一项重要职责而强化和完善绩效管理系统是企业人力资源管理部门的一项战略性任务但对许多公司而言绩效考核和管理都是一项非常不易的工作不仅仅是因为工作量大非标准的考核指标设计也往往会导致结果的无效性而最终会影响员工的心理稳定外包的出现可以比较好的解决这个问题将企业的绩效考核体系设计外包给专门的人力资源管理公司而公司的人力资源部进行协助考核可以确保公正公平总的来说进行人力资源业务流程外包可以将企业的人力资源部从技术层次的人力资源管理中解放出来从而更好的专注战略性的人力资源管理问题人力资源外包公司也可以提供比较专业化的服务从而帮助企业发展但同时人力资源业务流程外包也会给公司带来些不利影响企业一旦选择了将部分甚至全部的技术性人力资源管理工作外包就必须要对外部服务商建立一种有效的管理机制避免企业内部人力资源管理与外包服务商的工作脱节人力资源咨询外包人力资源咨询也可以当作是人力资源外包的一种它与人力资源流程外包在使用范围方面有一定的相似性只不过它是以顾问的形式而非参与管理与执行来帮助企业建立人力资源战略或者人力资源管理体系人力资源流程外包是要外包公司参与到用人单位的管理中来的人力资源咨询外包涉及的方面主要包括人力资源治理模式人力资源规划组织再造人力资源业务流程设计以及职位绩效薪酬体系设计等人力资源咨询是一种服务商对企业进行人力资源管理理念方法与技术的知识转移并且往往是一次性的服务人力资源咨询外包的内容也涉及到人力资源管理的各大模块但与人力资源业务流程外包相比咨询外包的范围更加广泛而且这种服务往往是一次性的对于中小型企业来说采用人力资源咨询外包的方式来进行公司的人力资源管理也是一个实用的方法在中国由于绝大多数企业还处于人力资源理念的导入阶段尚未建立起有效的人力资源管理体系这使得人力资源咨询业务获得了广阔的发展空间有调查表明人力资源咨询已成为中国管理咨询行业市场份额最大的业务领域劳务派遣和劳动关系外包劳务派遣和劳动关系外包劳务派遣和劳动关系外包是我国人才市场近期根据市场需求而开办的新的人才中介服务项目是一种新的用人方式可跨地区跨行业进行用人单位可根据自身工作和发展的需要通过正规劳务公司派遣所需要的各类工作人员实行劳务派遣后实际用人单位和劳务派遣公司签订劳务派遣合同劳务派遣公司和劳务人员签订劳动和同实际用人单位与劳务人员签订劳务协议双方之间只有使用关系没有聘用合同关系从某种意义上讲劳动关系外包是随着劳务派遣的产生而产生的用人单位实行劳务派遣的同时也就意味着用人单位将员工与公司的关系外包给了派遣公司可以毫不夸张的说劳动合同法的出台促进了劳务派遣和劳动关系外包的发展这是因为劳动合同法对现行劳动法的修改是大范围的因而对企业人力资源管理产生的影响也是多方面的比如说劳动合同法的出台将会提高企业的招聘难度留人难度裁员难度解雇难度商业秘密的保护难度等等如果对新法的理解操作不当就会产生巨大的劳动法风险而企业规避风险的最好方法就是企业通过劳务派遣劳动关系外包等方式将用工风险转嫁出去对企业来说采用这种人力资源外包的好处是显而易见的在实行劳务派遣和劳动关系外包以前也就是采用传统的用人模式时由企业的人力资源部根据企业的发展要求和人力资源规划制定出详细的工作说明书然后再由人力资源部面向社会发出招聘通知在接受的简历中进行筛选然后举行面试录用的员工还要签订劳动合同并为员工购买保险等事项这些事情办下来起码需要一个月的时间然后企业还要承担所招之人并非所需之人的风险而且在现行合同法下要解雇一个员工绝非易事要么你需要提前天通知要么支付员工一个月的薪水作为补偿而在这种情况下人力资源部也就不得不在招人与解雇人中间浪费着精力而如果采用了劳务派遣和劳动关系外包那么我们所做的就是和劳务派遣单位签订劳务派遣合同然后出具所需人员素质和工作条件等因素就可以了剩下的事情都归劳务派遣公司搞定至于员工薪水问题也只需要把工资通过银行打给派遣公司就行人力资源部也就可以集中精力进行战略方面的思考当然在这种情况下我们仍然不能排除解聘人员的问题但在这个时候我们所需要的只是向派遣单位出具所解雇之人不合格的证明然后将该员工退回给派遣公司就可以了这样就避免了劳动纠纷采用劳务派遣和劳动关系外包可以帮助企业规避风险但不是说将风险丢给劳动人员劳动和同法加大了对劳动者的保护力度因此这种风险的转嫁只能是转嫁给了劳务派遣单位我们完全不必担心员工被辞退后的生活问题劳动法规定劳务派遣单位必须与派遣员工签订两年以上的劳动合同在派遣员工无工作期间派遣公司须支付其不低于当地最低工资的报酬所以派遣公司就必须想办法对该员工进行培训并在最短时间内把该员工再次派遣出去劳务派遣和劳动关系外包使很多公司都受益颇多中石油中石化中国银行等多家大型单位都实行了这种人力资源外包成都目前一共有家正规的人力资源管理公司都在从事着劳务派遣的业务当然在全国就更多了在具体的操作过程中劳务派遣和劳动关系外包一般分为两种模式完全派遣和转移派遣完全派遣就是由人力资源管理公司进行外包一条龙服务从人才的招聘到劳动合同的签订都是由劳务派遣公司执行用人单位只要给出条件和标准就可以了转移派遣就是把企业现有员工给外包出去由派遣公司给他们签订合同并由派遣公司负责员工的薪资福利处理劳动纠纷等事项当前市场上实行的劳务派遣和劳动关系外包大多属于后者而且他的实施对象主要是针对中低层的员工对于高端人才还不太适应劳务派遣的流程如下业务资讯初步了解双方意向确认合法资质交换公司基本情况并加以说明分析考察依据用人单位要求对实际工作环境岗位进行了解如有必要可进行考察提供派遣方案根据不同用人单位要求及其现状制定劳务派遣方案洽谈方案双方研究协商劳务派遣方案内容并在合法用工的前提下修改完善派遣方案签订劳务派遣合同明确双方权利义务分清法律责任依法签订劳务派遣合同实施提供服务与员工签订劳动合同严格执行劳务派遣合同的约定在这里我们必须强调劳务派遣和中介的区别两者的根本区别在与劳务派遣组织必须和劳动派遣人员签订劳动合同建立劳动关系是企业与员工的关系调整适用与劳动法人力资源流程外包人力资源咨询外包以及劳务派遣和劳动关系外包是人力资源外包的三大板块通过人力资源外包可以给企业带来新的活力帮助企业规避用人风险但是任何事情都不是绝对的外包也是一把双刃剑如果处理得当则能促进公司的发展反之也能给公司带来风险就当前人力资源外包市场而言还存在着许多不规范需要各用人单位在实际运用中注意