目录第一部分中域服饰销售部管理职能第二部分中域服饰销售部组织架构第三部分中域服饰销售部岗位规范第四部分中域服饰销售部管理制度程序文件客户服务部管理制度一新店开业运作程序二专卖店日常巡视维护管理程序三中域服饰专卖店退出程序四加盟商投诉处理程序五消费者投诉处理程序培训部管理制度六终端培训的运作程序资讯部管理制度七电脑维护的运作程序八资讯管理系统的运作程序第五部分作业指导书操作流程及说明第六部分管理表格第一部分销售部管理职能一负责中域专卖店的客户服务工作1负责中域服饰的新店开业工作2负责中域专卖店的日常巡视和维护3负责中域专卖店退出业务的操作4加盟商投诉的管理与解决5消费者投诉的管理与解决二负责中域服饰公司及专卖店人员的培训管理工作三资讯系统的管理1专卖店电脑系统及ERP系统的维护2中域服饰公司资讯系统的管理第二部分销售部组织架构1销售部组织架构图销售部部门助理客户服务组电脑组培训组华南区客服组大华区客服组2销售部人员构成表销售经理部门文员区域经理区域经理电脑主管培训主管客户主管客户主管电脑维护专员培训导师销售文员销售文员第三部分销售部岗位规范第四部分客户服务部管理制度一新店开业运作程序第一