销售顾问客户模拟检查整改考核.xlsx

公司 月销售神秘客户模拟检查整改考核一览表（销售顾问）检查人： 记录人： 监督人： 全体销售顾问观摩 管理目标：90分以上合格序号检查项目分值小分检查情况得分1电话咨询13分电话铃响3声之内应答2分□达标 □未达标（说明： ）2主动报出店名和厂商名称1分□达标 □未达标（说明： ）3主动报出自己姓名和职务1分□达标 □未达标（说明： ）4主动询问顾客的购车需求1分□达标 □未达标（说明： ）5主动邀请顾客到店看车2分□达标 □未达标（说明： ）销售顾问主动告知特约店的到达方法1分□达标 □未达标（说明： ）在通话过程中，销售顾问索取顾客的称呼和联系方式2分□达标 □未达标（说明： ）6电话结束后，感谢顾客的来电2分