市场营销期末试题及答案

复习思考题 1、叙述现代市场营销理论的主要内容和体系 一、服务市场营销理论1、服务市场营销理论的研究对象 2、服务产品与实物产品比较具有的特征 3、服务产品营销策略 二、直复营销理论 1、直复营销理论的概念 2、直复营销的主要特征 3、直复营销的主要形式 三、整合营销理论 整合营销是欧美20世纪90年代以消费者为导向的营销思想在传播宣传领域的具体体现，其基本思想可以概括为以下两个方面：其一是强调营销沟通中的统一计划，即把广告、营业推广、包装、公共关系等一切与企业的对外传播和沟通有关的活动都归于一项统一的活动计划中；其二是强调统一沟通口径，即企业应当以一致的传播资料面对消费者，综合运用和协调使用各种各样的沟通手段，使营销沟通能发挥出最佳沟通效果。 四、定制营销 1、定制营销的概念所谓定制营销，就是指企业在大规模生产的基础上，将每一位顾 客都视为一个单独的细分市场，根据每一个人的特定需求来安排 营销组合策略，以满足每一位顾客的特定需求。它是制造业、信 息业迅速发展给企业带来的新的营销机会。2、定制营销的特征 1)大规模生产。2)数据库营销。3)细