客户调查资料分析制度.docx

客户调查资料分析制度 1. 目的 为充分发挥客户调查工作在我公司经营活动中的重要作用，科学、有效地组织统计工作，特制定本制度。 2. 统计工作的基本任务 统计工作的基本任务是对企业各种客户进行统计调查、统计分析，提供统计分析报告。 3. 统计员 （1）企业统计人员应保持相对的稳定，如统计人员发生工作变动，则必须在事前征求计划管理科的意见，并要有适合的人员接替其工作； （2）从统计工作的需要和统计业务的繁简程度出发，配备专职或兼职统计员； （3）如需配备兼职统计员，则由各班组按照民主管理的要求推选出。 4. 统计纪律 （1）从事统计工作的人员必须严格遵守统计制度，按规定提供统计资料，不得出现虚报、晚报、迟报和拒报的情况； （2）对属于保密性质的统计资料，必须严格保密、确保安全，提供时应按公司保密制度的规定执行。 5. 统计工作的交接 （1）为避免因工作调动而影响统计工作的正常进行，统计人员在调动工作时必须认真办妥交接手续，且在未办妥交接手续以前，不得擅离工作岗位； （2）统计人员工作调动时应进行的交接工作： · 将自己所经办工作的情况全面地向接替人员交代清楚 · 所有统计资料与统计用具应