客户资料保密制度.docx

客户资料保密制度 总则 为维护公司权益，保守公司合客户资料秘密，特制定本制度。 客户资料保密工作实行既确保秘密不被泄露，又便利工作的方针。 客户资料秘密是关系公司权利和利益，依照特定程度规定，在一定时间内只限定一定范围人员知悉的事项。 第二章 保密范围和密级的确定 客户资料秘密包括以下内容： 公司主要客户的重要信息，如法人、负责人、经营范围等相关信息。 公司与客户重要业务的细节。 公司对重要客户的特殊营销策略。 客户资料密级分为“秘密”、“机密”、“绝密”三级。 “秘密”是一般的客户资料，泄露会使公司的权利和利益遭受损害。 “机密”是重要的客户资料，泄露会使公司的权利和利益遭到严重的损害。 “绝密”是重要的客户资料，泄露会使公司的权利和利益遭受特别严重的损害。 客户密级的确定 公司一般业务往来的客户为秘密级。 公司重要业务往来的客户为机密级。 公司经营发展中，直接影响公司全员的重要客户资料为绝密级。 属于秘密级的客户资料和文件，应当依照本制度的第五条、第六条的规定标明密级。 第三章 保密措施 对于密级的客户资料和文件，应采取以下措施： 非总经理审批不得复制和摘抄。 收发、传递和