电商部岗位职责.docx

电商部岗位职责 一.【运营】 制定本店年度计划，并且分层为季，月计划。 A.制定月销售目标，并制定月销售计划 B.针对目标列出实施方案落实到位 C.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转） 2负责店铺整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作 A. 负责网店日常改版策划，上架，销售，客户服务等经营与管理工作 B. 负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名 C. 负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。 D.分析竞争对手各维度情况，必要的市场调查，精确掌握行业信息 E.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 F.店铺会员CRM维护，及时了解客户需求，制定会员专属活动 3负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。 A.每天不定时观察店铺数据，直通车，钻展的消耗，指导推广做出适当的调整与对策 B.监督并指导客服发货工作 C.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作 D.协调监督文案工作 E.监督公司盘货软件电商部进出库录入工作，确保系统金额与报表金额无误 4商品更新与品类优化管理及其他工作 A.每星期注意观察市场的最新需求，