市场调研报告编写模板.docx

第页共页市场调研报告编写模板目录调研报告提要调研范围及目的调研概况描述客户需求调研客户的需要与欲望分析客户需求数据解释客户购买行为分析客户价值转移分析客户情报调研客户分类客户情报分析重要客户分析竞争情报调研报告主要竞争对手概况竞争对手的业务分析不同细分市场的竞争力分析渠道价格调研中间渠道概况渠道分析价格分析产品技术调研竞争产品包分析技术分析总体分析及建议产品包策略分析及建议渠道策略分析及建议价格策略分析及建议集成营销宣传策略及建议第页共页调研报告提要调研范围及目的说明本次调研所涉及到的对象和范围如产品线客户的需求主要竞争对手等并陈述各部分调研的具体目的调研概况描述对调研过程作出简要说明包括调研小组及分工调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息调研费用预算及执行情况等客户需求调研客户的需要与欲望分析按个维度总结市场上客户的需要与欲望即购买标准分类要素及描述需求分类价格可获性包装性能易用性保证生命周期成本社会影响客户需求数据解释对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释根据产品必须做什么而不是可能做什么来表达需求表达原始数据的具体需求用肯定句而不是否定句将需求当作产品的属性表达第页共页客户购买行为分析决策者分析描述是如何进行决策的是谁来做决策的个人还是团体谁什么影响着决策客户决策的方式是什么客户进行决策所用的流程是什么决策部门典型购买者影响者职位顺序决策流程购买行为分析描述客户从产生类别需求即考虑采购哪类的产品包服务开始到做出采购决策为止的购买过程及影响因素客户何时产生类别需求谁影响客户通过何种渠道了解供应商及其产品包服务影响客户购买的驱动力是什么影响客户购买的障碍是什么客户认为的出局标准是什么客户价值转移分析描述客户关注的价值要素以及这些要素的变化含优先级在供应商提供的产品包服务的所有要素中客户最关注什么质量价格服务品牌交货期付款方式客户关注的首要项的偏好是什么不同类型客户的偏好有何不同客户偏好有何变化客户情报调研客户分类说明一般以哪几个维度对客户分类分为哪些类型从市场细分的角度来看什么维度可以作为战略性细分的维度还有没有更利于对市场有效细分的维度客户情报分析分析客户的使命愿景业务战略业务模式面临的业务问题购买趋势等第页共页说明当前客户数据库的状况增加客户数据库有哪些渠道或来源这些渠道的有效性成本如何需要重点补充哪些重要的客户信息重要客户分析说明市场上哪些客户是非常重要的如大客户战略性客户对这些客户分类或分别作出分析竞争情报调研报告主要竞争对手概况根据收集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况竞争对手竞争对手竞争对手竞争对手竞争对手总的销售规模利润水平产品线销售收入产品线利润水平主要细分市场及排序主要产品及销售状况主要销售渠道及销售状况主要技术及水平组织形式及人员状况竞争对手的业务分析对主要竞争对手的业务战略定位目标业务发展趋势竞争优劣势赢利模型品牌形象业务问题等作出分析竞争对手的业务分析竞争对手的业务分析竞争对手的业务分析第页共页不同细分市场的竞争力分析初步识别本公司已经进入和将来准备进入的细分市场明确在这些市场中的两家主要竞争对手分析本公司两家主要竞争对手的优劣势和本公司在不同细分市场中的竞争力排名一般建议按照国内和海外两个区域作出分析国内细分市场细分市场细分市场本公司优劣势优势劣势竞争对手优劣势竞争对手竞争对手优劣势竞争对手本公司竞争力排名渠道价格调研中间渠道概况描述中间渠道的类型层次和结构本公司使用的渠道类型层次和结构竞争对手使用的渠道类型层次和结构哪种中间渠道可能很重要为什么哪些渠道注定会成为或继续作为竞争对手渠道分析描述市场上不同的渠道模式对本公司目前渠道及将来可能选择的渠道作出对比分析市场上具有哪些渠道模式变化的趋势是什么本公司目前及将来可能的渠道有哪些各渠道的优劣势如何投入产出比如何价格分析分析本公司主要竞争对手的定价策略价格分布客户的价格期望及敏感性分析第页共页本公司的定价策略是什么价格是如何分布的主要竞争对手的定价策略是什么价格是如何分布的客户对不同供应商的价格预期是怎样的如何排名如果提价或降价客户是否增加或减少采购产品技术调研竞争产品包分析描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能性能等方面的对比产品包分析本公司产品包竞争产品包竞争产品包竞争产品包性能类别特性特性特性性能类别特性特性特性产品包分析本公司产品包竞争产品包竞争产品包竞争产品包性能类别特性特性特性性能类别特性特性第页共页特性产品包分析技术分析对于产品线现有的技术新技术发展进行系统分析关键技术分析技术描述应用领域本公司掌握情况所处生命周期阶段发展趋势技术类别关键技术关键技术关键技术技术类别关键技术关键技术核心技术分析描述哪些关键技术属于本公司的核心技术并作出分析这些核心技术为本公司产品带来哪些优势或战略控制点对于这些核心技术哪些方面需要改进或加强才能给客户带来体验上的明显差别何种核心技术可能在将来不成为核心技术何种关键技术可能成为本公司的核心技术如何获取是否存在体积破坏性技术将根本改变产品技术状况这种技术何时可能推出产品何时可能高用技术发展对客户需求市场容量的影响第页共页说明哪种技术的发展将对客户需求市场容量产生的影响总体分析及建议产品包策略分析及建议渠道策略分析及建议价格策略分析及建议集成营销宣传策略及建议