2012年管理咨询师《企业管理咨询实务》押题密卷(1)-中大网校

中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocn2012年管理咨询师企业管理咨询实务押题密卷1总分120分及格72分考试时间120分一单项选择题共90题每题1分每题的备选项中只有1个最符合题意1与自有资金比率相比较资产负债率评价企业偿债能力的侧重点在于A揭示债务偿付安全性的物质保障程度B揭示企业的盈利能力和盈利水平C揭示主权资本对偿债风险的承受能力D揭示负债与资本的对应关系2集团管控模式按照集团对下属企业管控的紧密程度可以分为不同类型模式主要以财务指标对成员企业进行管理总部一般无业务管理部门集团主要通过投资结构优化来实现公司价值最大化主要手段为财务控制以及法人治理结构的安排是一种典型的分权管控模式A财务管控型B战略管控型C操作管控型D战略财务型3本期利润与期初期末平均股金的比率为A总资金利润率B自有资金利润率C股金利润率D经营资金营业利润率4M企业管理咨询有限责任公司市场开发部工作人员小张在参加中小企业管理咨询招投标会议上向客户展示了项目建议书以下是她的一些做法其中不恰当的是A演示了逻辑清晰的人力资源管理咨询项目建议书B项目建议书目的介绍清楚突出了M公司的特色C演示时间没有超过招投标会议的规定D演示中向客户散发制作精美的招投标意向表5以下选项中不属于5W1H分析法内容的是A排除合并调整顺序简化B在何处做和谁来做C何时做或按什么次序做D做什么和为什么做及用什么手段来做中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocn6中小型企业宜采用的设备维修的组织形式为A集中维修B分区维修C部门维修D混合维修7某企业流动负债小于流动资产如果在期末以现金偿付一笔短期借款则该企业的A营运资金减少B流动比率提高C营运资金增加D流动比率降低8下列关于企业愿景的表述正确的是A企业愿景是指企业在社会中借以存在的根据或者说是企业在社会中所应当承担的角色和责任B企业愿景是指一个企业为其经营活动方式所确立的核心价值观态度信念和行为准则C企业愿景是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动以及应成为什么性质的企业和组织类型D企业愿景是企业长期的发展方向目标和目的自我设定的社会责任和义务的一个高度概括9确定企业的整体薪酬水平要综合考虑劳动力的供求关系国家有关法律法规以及企业自身定位等多种因素影响企业整体薪酬水平的主要因素不包括A企业发展战略B企业组织结构C企业生命周期D企业员工素质10在职务分析咨询流程中分析阶段是比较重要的阶段对这个阶段的任务理解比较准确的是A对企业的现有人力资源现状进行分析确定岗位的标准要求在此基础上拟定岗位的任职条件B对岗位工作特征进行分析确定岗位的目标责任和主要工作内容在此基础上拟定岗位的任职条件C对岗位价值进行分析确定岗位的价值标准在此基础上拟定岗位的任职条件D对各个岗位的工作过程工作环境工作内容以及在岗人员的情况进行调查在此基础上拟定岗位的任职条件中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocn11各个等级的职称人才比例合理化向金字塔形结构优化的战略被称之为企业人才的A层次结构优化战略B学科结构优化战略C智能结构优化战略D能级结构优化战略12一家经营资源不足实力不强的小型企业在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务试图以此来强化和建立自己的竞争优势该公司在客户关系管理上的导向是A关系导向型B产品导向型C价格导向型D服务导向型13某公司考核市场部门的员工绩效时为减少片面性会计部门人员参加对市场部门员工绩效的考核工作则会计部门作为同级考核者主要是考核市场部门员工的A工作成绩B工作态度C工作能力D协作精神14营销信息系统是由人设备与程序所构成的持续和相互作用的结构是对企业所面临的特定营销环境的有关资料及研究结果作系统的设计收集分析和报告的活动A内部报告系统B营销情报系统C营销调研系统D营销分析系统15我国企业管理咨询在从发达国家引进的A20世纪30年代B20世纪50年代C20世纪80年代初D20世纪90年代末16根据企业的目标和工作内容以及部门的目标和工作内容确定每个岗位的目标责任和工作内容属于职务分析中的A任职条件分析B职务标准分析中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocnC岗位评价分析D能力开发分析17在工业企业生产过程的若干个过程中是核心过程A产品设计过程B基本生产过程C辅助生产过程D产品质量把关过程18下列关于人力资源规划的描述不正确的是A继任规划指公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划B补充规划即拟定人力资源补充的政策使企业能够合理地有目标地在中长期内把所需数量质量结构的人员填补在可能产生的职位空缺上C培训开发规划目的在于为企业中长期发展所需的一些职位准备人才是围绕改善个人与岗位要求的配合关系而制定的D配备规划是对员工工作生涯进行规划把个人的职业发展与组织的发展结合起来19不属于物质系统主要功能的是A服务功能B资金效益功能C效率功能D扩大就业功能20在正常情况下对骨干人才逐级提拔到领导岗位的一种战略为A台阶提升使用战略B权力委让使用战略C破格提拔使用战略D岗位轮换使用战略21将所需要了解的问题设计成书面问卷并要求被调查者以书面的形式作出答复然后由调查者对答卷进行统计分析这种方法是A访谈B问卷设计C问卷调查D现场调查22下列关于直线制组织形式的特点描述不正确的是A适合小型企业中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocnB高层领导管理幅度小C命令统一决策迅速D组织机构设置简单沟通方便23下列招聘方式中具有费用低覆盖面广联系方便快捷等特点的是A报刊广告B网上招聘C校园招聘D猎头公司24以价格要素为主其他要素相配合的营销组合战略为A产品开道战略B价格引路战略C渠道开通战略D促销开路战略25下列选项中符合关键绩效考核指标设计要求的是A市场占有率达35B使设备保持良好的运转状态C成本下降30D每月成品率不低于9926在杜邦分析模型中不直接影响企业的自有资金利润率的指标是A自有资金比率B销售净利率C资产周转率D留存收益比率27咨询人员通常采用来区分由异常原因引起的波动或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析A因果图B控制图C直方图D散布图28咨询人员在薪酬设计时确定影响所有岗位的共有因素将这些因素分级定义和配点建立评价标准根据评价标准对岗位进行评价确定岗位的总点数并将岗位总点数转换为岗位工资标准这种岗位评价方法称为中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocnA排列法B分类法C因素比较法D因素评分法29处于衰退期的产品如果想延长产品的生命周期下列措施无效的是A增加产品功能B降低促销力度C市场细分D营销要素重新组合30多品种小批量的生产方式与企业效益存在着不同程度的矛盾那么消除这种矛盾可以采用一种新的生产组织方式这就是A组织流水生产线B组织大规模生产C采用网络计划技术D采用成组技术31在生产过程的流程分析中下列选项不需要分析的是A传递线路是否简单B环形回路能否避免C传递距离是否可以缩短D搬运方便性分析32一般环境就是指宏观环境也称为企业的A运行环境B开放环境C封闭环境D间接环境33发展型创新性科技管理咨询的重点咨询是A科技管理调查者B科技管理决策C科技战略决策D科技运用决策34在确定某个岗位的管理幅度时应考虑诸多方面的因素以下描述正确的是A管理对象的职责复杂多变时管理幅度相对较小中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocnB管理对象的工作量和复杂性很大时管理幅度相对较大C管理对象彼此之间的职能完全不同时管理幅度相对较大D管理对象需要指导的工作量很少时管理幅度相对较小35企业的营销管理要依托一定的营销组织去实施企业按照地理区域去设置营销组织并分配其营销力量这样设置的营销组织形式属于A职能型营销组织B地区型营组织C矩阵型营销组织D产品一市场型营销组织36甲先生每天早上乘坐乙方26路公交车上班上车后售票服务员认真验票热情服务在司机的平稳操作下平安顺利地从A站到达B站到单位从来没有迟到长期以来甲先生对乙方的服务很满意在这项公交服务生产运营中不属于生产要素的是A售票服务员B26路公交汽车C司机平稳操作D甲先生的感受37规范化程度是指以相同方式完成的程度A重复性工作B单一性工作C多样性工作D非重复性工作38不同技术水平的设备之间的比例关系叫AA役龄结构B新度结构C技术水平结构D性能结构39设有这样两个工艺方案方案1的可变成本为10元件固定费用总额为23万元方案2的可变成本为7元件固定费用为35万元那么从经济的角度来评价当该产品产量为时采用两种工艺方案均可A80000件B85000件C63000件D40000件中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocn40咨询师对战略咨询方案进行评价和筛选时应遵循的基本原则不包括A整体优势最大化B竞争优势最大化C行业优势最大化D成本优势最大化41下列不包括在四号定位中的是A库号B架号C层号D座号42某灯具制造企业采用直线职能制的组织结构共有管理人员45人其中厂长人职能部门经理3人职员16人车间主任5人班组长20人厂长的管理幅度为A5人BB人C28人D44人43某日化公司在2005年以前主要生产牙膏香皂洗涤剂三大类产品牙膏类产品5个品牌香皂类产品6个品牌洗涤剂类产品3个品牌为获得更大更快地发展2006年该公司将牙膏类品牌增至8个香皂类品牌增至9个洗涤剂类品牌增至6个还增加了纸巾和方便尿布两类产品的生产该公司所采用的产品策略是A产品延伸B扩大产品组合C缩减产品组合D维持产品组合44经济效益咨询的主要方法有A比较法B比率分析法C因素分析法D差额计算法45当经营单位开发和生产的产品处于寿命周期的投入期这时企业应采取投资战略方案A全力的B积极的中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocnC平衡的D负投资的46企业在产品正式投产以前需要开展市场调研产品开发产品设计工艺设计工时定额制定工装设计以及新产品试制和鉴定等方面的工作这些工作属于A基本生产过程B生产技术准备过程C辅助生产过程D生产服务过程47某企业在对相关财务指标进行分析后发现企业安全性指标处于标准线内侧而其它指标处于标准线外侧其生产经营活动属于A稳定理想型B成长型C安全型D积极扩张型48某企业所处行业的大部分企业均能获得超额利润并且行业内企业已形成了产品差异化且无替代产品出现行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定根据五种竞争力量分析模型该企业更为关注的威胁是A竞争威胁B替代威胁C进入威胁D供应商威胁49SWOT分析矩阵是管理咨询人员对企业进行综合分析和战略匹配分析时常用的一种工具和方法以下选项中对SWOT分析矩阵描述正确的是A主要关注多元化企业的业务组合问题它的特殊结构使多个业务的战略置于一个平面上进行分析成为可能B是为了克服波士顿矩阵BCG缺点而开发出来的其基本假设和很多局限性都与波士顿矩阵BCG相同最大的改善就在于用了更多的指标衡量两个维度C用9个方格表示企业各业务部门的竞争地位用于多部门企业业务组合分析及竞争战略研究D是对企业内外部条件进行综合和概括进而分析组织的优势和劣势面临的机会和威胁的一种方法50某公司近年来凭借实施低成本战略甲产品在本行业已拥有70的市场占有率成为该行业的龙头企业2005年初因某报纸发表的一篇名为甲产品爆炸伤人的文章甲产品45月份的总销量比上年同期下降了近40这一事件说明该公司不可忽视外部中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocn环境中的A政治和法律环境B社会和文化环境C经济环境D技术环境51管理咨询人员为某公司设计了全面预算管理的考评程序其中做法不正确的是A财务部负责收集与分析责任中心的预算执行信息并报送审计部B审计部对预算执行结果进行审计并将审计结果报送预算管理办公室C预算管理办公室依据审计结果计算奖罚并报送人力资源部D人力资源部将奖罚计算结果分解落实到责任中心每一责任人52张总经理把产品销售的责任委派给一位负责市场经营的副总经理由其负责所有地区的经销办事处但总经理又要求各地区办事处的经理们直接向总会计汇报每天的销售数字而总会计师也可以直接向各经销办事处的经理们下达命令张总经理的这种做法违反了组织设计的A职责权对应原则B指挥统一原则C管理幅度和层次适当原则D集权分权适度原则53某企业在薪酬管理过程中采用高稳定性薪酬模式该企业需要防范的消极影响是A企业员工缺乏归属感B企业对员工缺乏激励作用C企业员工缺乏安全感D企业很难寻找合适的比例54某公司是一家设计语音识别设备的公司经营规模虽然不大但发展迅速公司成立以来一直实行集权管理下列选项中最有可能改变公司的集权管理体制的是A宏观经济增长速度加快B国家发布新的语音识别设备技术标准C市场对语音识别设备的需求下降D公司开始涉及其他类型的电子设备领域55企业管理咨询推广到西欧的时间大致是A20世纪初B20世纪50年代C20世纪70年代中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocnD20世纪90年代56企业视觉识别系统不包括A企业制度设计B企业名称设计C企业标志设计D企业标准字设计57企业为企业生存发展国家繁荣社会文明进步做出了杰出贡献的企业家通过宣传表彰以提高企业在社会上的声誉所进行的长远性谋划和方略即A企业产品形象战略B企业技术形象战略C企业家形象战略D企业职工形象战略58目前越来越多的咨询公司按照客户要求编制投标文件积极参加竞标活动客户选择管理咨询公司最关注下列竞标文件组合中的是哪一项A公司简介公司资质证书项目报价B公司简介项目建议书项目报价C项目报价保密协议项目组构成D项目报价项目时间计划保密协议59战略咨询中PEST分析法主要适用于A对总体经营环境进行分析B对行业环境进行分析C对竞争环境进行分析D对经济环境进行分析60某公司的制造成本在竞争中不占优势而导致成本高的主要原因是原材料采购价格高为降低该公司的制造成本以下措施不恰当的是A与供应商协商以获取更优惠的原料价格B尝试使用相对便宜的原料替代品C增加研发投入以提高产品性能D通过后向一体化整合控制原材料的成本61是对企业每个职务价值做出评价并依据评估结果确定其薪酬水平的一种薪酬制度A计件工资中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocnB能力工资C职能工资D职务工资62下列哪一种咨询工作作风适用范围最广A推进式工作作风B封闭式工作作风C操纵式工作作风D参考式工作作风63某大型企业拟招聘财务总监下列招聘方式中最合适的是A报刊广告B猎头公司C网上招聘D校园招聘64为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略为A产品成本优化战略B目标成本战略C节约成本战略D企业成本战略65某企业要组建一条工序数为M的流水线管理咨询人员经过调查分析发现该流水线所需设备的理论台数是248台实际台数是23台那么该流水线A负荷过重应设法改变加工工艺和缩短工序作业时问B负荷过重应增加工人人数C负荷不足可以采取工人看管多台设备的办法进行能力平衡D负荷不足适宜组织间断流水线66关于预算目标的设定以下表述正确的是A预算目标可以只采用非财务指标B预算目标可以设定较多指标越多越好C预算目标各指标之间在涵盖的经济内容上可以重复D预算目标指标必须和企业发展战略相适应具备战略导向67某食品加工企业建成初期厂长很重视清洁生产保持良好的卫生环境随着市场的开发产品的增加领导经常外出工作场地的环境卫生好好坏坏甚至影响了产品的合格率为了保证企业可持续发展厂长请来管理咨询公司来厂推行5S现场管理咨询很多干中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocn部职工想不通认为花钱请管理咨询公司搞卫生也叫有科学性事实胜于雄辩通过管理咨询诊断方案设计实施指导开展5S活动后工作现场面貌一新大家对管理咨询的作用有了新的认识并对其科学性总结了下列4项但其中有一项不准确的是A整个5S管理咨询遵循管理科学和其他相关科学的基本原理B5S管理咨询的过程坚持由表及里去伪存真实事求是的过程C5S活动实施方案针对性强遵循一把钥匙开一把锁的原则D企业领导和管理咨询公司重视合作的结果68工艺流程分析法的分析对象是A以工序为分析对象B以零件为分析对象C以企业为分析对象D以生产过程为分析对象69成本管理基础工作的全面落实对成本管理有效性具有重要意义以下选项中属于成本基础管理内容的是A标准化计量和定额工作B文化建设和维护工作C物资采购和保管工作D战略制定和环境分析工作70诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告对于确立咨询公司与企业良好的合作关系确定解决方案都具有重要意义以下对诊断报告应达到的目的描述不正确的是A对企业问题提出针对性解决思路框架并获得客户认可B以诊断报告为核心咨询小组与客户方共同商定成为下一步工作的指导C通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平也是与客户沟通的平台D诊断报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据71某大型发电机制造公司属于单件小批量生产类型企业最近接到国外一台大型发电机组的订单机组体积大结构复杂交货期严格为了保证工期资源和成本的优化企业应该采取的生产计划方式是A按订货型生产方式B按工艺流程生产方式C按加工一装配生产方式D按单件生产方式72长江集团公司内部几个主要的业务部门是工业分部政府分部消费者分部学校分部可以认为该公司划分部门的方法是中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocnA按产品去向划分部门B按销售渠道划分部门C按地区划分部门D按顾客划分部门73某大型国有企业经营品种多样化所面临的市场环境变化较快适用于该企业的组织结构形式是A以分权为主的事业部结构B以集权为主的职能制结构C模拟分权制的组织结构D矩阵制组织结构74企业在不同的发展阶段应选择不同的预算管理主题以下关于企业各阶段预算管理主题的说法错误的是A企业处于初创阶段财务管理的重点是加强市场开发提高销量和利润B企业处于成长阶段财务管理的重点是优化资产结构提高融资能力C企业处于成熟阶段财务管理的重点是提高运营质量和效率强化资本控制D企业处于衰退阶段财务管理的重点是优化企业价值链提高抗风险能力75在基本的本量利图中盈亏平衡点是销售收入线与的交点A变动成本线B固定成本线C销售收入线D总成本线76不属于定量分析法的市场营销战略咨询的方法是A时间序列法B加权平均法C回归分析法D市场细分法77某牙膏生产公司决定在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售根据产品一市场矩阵分析该公司采取的营销策略是A市场渗透B市场开发C产品开发D多角化经营中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocn78通过建立股份制企业来筹措资金的一种战略为A资本积聚战略B负债经营战略C合资或合作经营战略D股份经营战略79设有这样两个工艺方案方案1的可变成本为10元件固定费用总额为23万元方案2的可变成本为7元件固定费用为35万元当该产品的产量为37000件时应A采用第一工艺方案B采用第二工艺方案C两种方案同时采用D另选其他工艺方案80某家电生产企业根据自身条件选择了密集型战略成长方式下列措施中不符合该企业成长方式的是A开发新产品扩大目标市场占有率B采取降价促销策略扩大现有产品的市场份额C开拓海外市场开展产品出口业务D兼并元器件生产加工企业81人力资源规划需要按照一定的咨询流程进行某咨询师在进行人力资源咨询活动时详细了解企业各部门和各岗位人员的数量质量结构及分布进行详细调查还对企业关键技术人员的能力水平进行评估以上属于人力资源规划咨询流程的环节A调查现有人员资源状况B人力资源需求的预测和人力资源供给预测C人力资源规划供需匹配和人力资源规划评估D人力资源规划执行和监督82某企业是一家跨国集团公司在许多国家设有分公司其一项业务产品市场份额以每年10的比例递增同时有数据显示该产品市场正呈现高速增长势头利用波士顿矩阵BCG进行分析此项业务属于A问题型业务B明星型业务C现金流业务D发展型业务83企业内部合理分工形成不同的部门和岗位一般情况下决定建立某一部门或岗位的因素是A经营管理者的要求中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocnB所有者的要求C完成经营目标的要求D股东大会的要求84以下不属于财务管理咨询内容的是A委托理财B安全生产C成本控制D盈余管理85反映了产品质量形成的全过程的是A质量管理三部曲B质量管理四部曲C质量管理五部曲D质量管理六部曲86某企业只生产一种产品单位变动成为100元固定成本为600000元销售价格为250元销量为100台则根据本量利模型该企业的利润为A70万元B80万元C90万元D100万元87以某个狭窄的购买者群体为焦点通过为这个小市场上的购买者提供能够比竞争对手更能满足购买者需求的有特色定制产品或服务以战胜竞争对手的业务层战略是A差别化战略B最优成本供应商战略C基于低成本的聚焦战略D基于差别化的聚焦战略88管理咨询项目的费用是客户和咨询公司都非常关注的内容以管理咨询人员的人力资本投入计算咨询费用属于A成本定价报价法B企业增益报价法C随意报价法D咨询人员工作时间报价法89某咨询人员将收集到的企业产品质量问题按照时间设备人员等加以归类整理和汇中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocn总以便进一步查明产生不良产品的具体原因该咨询人员采用的分析方法是A因果图法B关系图法C直方图法D分层法9020世纪80年代产生了许多管理哲学和技术的成就在下列选项中不属于这个时期的管理理论和方法是A准时化生产B业务流程重组C零缺陷生产D全面质量管理二多项选择题共30题每题2分每题的备选项中有2个或2个以上符合题意至少有1个错项错选本题不得分少选所选的每个选项得05分1某学校招收初中新生230人根据学生入学考试成绩将学生分成了4个班入学分数线是500分最高考试成绩是670分分班标准和人数分别是一班620670分40人二班580619分70人三班540579分60人四班500539分60人一年后如果将统考后的一班和三班的学生成绩进行合并分析做直方图可能会出现A正常型B双峰型C平顶型D右偏型E孤岛型2企业管理组织咨询的内容分为A组织完善B组织改造C组织结构D组织运行E组织控制3咨询人员在为企业制定市场营销竞争策略时应考虑企业在目标市场的竞争地位M公司是市场挑战者则该公司的市场营销竞争策略可以选择A不断寻求扩大市场总需求B攻击市场领导者C攻击其他市场挑战者或市场跟随者D攻击地区性市场的小企业E设法防止或抵御竞争者的攻击中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocn4企业资源的有效管理是企业管理的重要内容以下属于企业无形资源的有A生产设备B品牌C人员技能D组织经验E财务资源5咨询人员在开展专题调研分析过程中要求建立明确的判断管理问题的标准认真查清现状采用正确的分析方法做出独立判断查清问题对客户经营的影响彻底查清问题产生的原因在以下的描述中属于正确表达明确的判断管理问题的标准的是A可以作为判断是否做错了的标准以及时进行纠正和纠偏B咨询专家针对企业问题应用直接比较得出客观判断C参照同行相关优秀的过程和做法以改进提升自身的水平D对客户各层次人员的观念进行引导和提升以逐步改变其行为E需要应用新思路和新理念进行创新创新别人没有的方法6沃尔玛在同一时间对大量物品低价销售同时又提供杰出的服务和保证西南航空公司只收取它竞争者的13价格但提供舒适的飞行和出色的朋友式服务全部是实实在在的西南航空公司已成为美国唯一盈利的航空公司戴尔计算机公司是直销计算机的公司向购买者提供高质量的个人电脑出色的服务比零售导向的竞争者价格低得多它的销售额和利润远远超过了它的竞争者结合材料下列说法正确的是A上述几个公司采取的是需求导向的定价策略B上述几个公司采取的是成本导向的定价策略C上述几个公司面临竞争者的强大压力原有市场占有率不能继续保持所以采取低价D所定价格体现在消费者强烈的物超所值情绪E价值定价法并非只是销售产品的价格比竞争者低它是对公司经营的一种调整7产品成本战略包括A产品成本结构优化战略B目标成本战略C节约成本战略D成本控制战略E成本优化战略8企业的科技战略方案划分按技术进步的目标不同可分为A世界级科技目标战略方案B国际级技术目标战略方案C国家级技术目标战略方案中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocnD地区级技术目标战略方案E企业级技术目标战略方案9某食品公司主要生产3种产品甲产品销售量目前占国内市场份额的15利润占公司利润总额的60由于替代产品的出现其市场份额在逐渐下降乙产品销售量占国内市场份额的8利润占公司利润总额的17市场需求量逐渐上升丙产品由市场份额的10迅速下降到3利润仅占公司利润总额的2乙丙两产品与国内同类产品的竞争日趋激烈进一步提高市场占有率已比较困难根据材料以下分析正确的是A乙产品正处于其生命周期的成长阶段B从该公司的产品组合看公司缺乏后续支柱产品应尽快开发新产品C甲产品是该公司的明星类产品乙丙两产品是问题类产品D公司应利用甲产品提供的利润加大对乙丙两类产品的宣传推广E对甲产品公司可以采取降低成本的方式适当进行价格竞争10企业的组织变革方式有激进式和渐进式两种以下对激进式变革的理解正确的有A往往是企业被迫的选择B往往是企业主动的选择C要求强有力的领导D要求员工不断调整自己的行为模式E要求员工改变自己的行为模式11市场营销环境分析包括宏观营销环境分析和微观营销环境分析两部分内容其中宏观营销环境分析包括A经济环境B人口环境C技术环境D政治和法律环境E供应商12理念识别系统的功能有A导向作用B凝聚作用C规范作用D激励作用E鼓舞作用13按资产投资的形式不同投资战略分为A货币投资战略中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocnB有形资产投资战略C无形资产投资战略D股票投资战略E债券投资战略14现金既是企业资金运动的开始形态又是企业资金每次循环的终结形态作为企业资金运动动态表现的现金流动类型一般包括A经营性现金流动B投资性现金流动C日常性现金流动D管理性现金流动E筹融资性现金流动15咨询人员在对企业决策进行分析评价时需要考虑的成本包括A差别成本B机会成本C付现成本D沉没成本E边际成本16企业使命是指等方面所做出的规定A企业的性质B企业经营目的C企业经营任务D企业应承担的社会责任E企业的营销方案17全面预算管理是将未来某段预算期内的工作计划以货币形式表示出来的管理制度编制人力资源系统预算需要考虑的主要因素有A企业产品生命周期B绩效和薪酬政策C培训发展体系D人力资源管理水平与企业发展匹配程度E供应商管理18现场管理咨询程序是一个完整的闭环管理过程某咨询人员针对自己负责的工作通过对3个月工作数据的收集与分析找出了其中影响较大的问题而后又针对问题进行详细全面的分析确认其中的主要因素依次拟定了详细的改善方案并全力实施他还需要完成哪些工作才能够满足闭环要求中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocnA收集数据掌握现状确定问题B拟定改善方案和改善计划C改善的实施D改善效果的检验与标准化E管理制度化19全面质量管理的基本要求为A全过程的质量管理B全员质量管理C全企业的质量管理D多方法的质量管理E不断循环的质量管理20改革开放以来花旗银行瑞士银行汇丰银行等国际著名金融企业纷纷进入上海市场并迅速拓展业务这些国际大型金融企业之所以选择上海作为进入中国市场的桥头堡从市场营销环境分析来看主要是考虑A上海地区经济发达人均GDP人均可支配收入位居全国前列而且是全国的金融中心B上海作为一个开放口岸历史悠久思想开放能迅速接受国外先进的金融产品和服务C上海不仅是经济中心而且教育文化发达聚集了大批高学历高素质的职业化人才D上海虽然有众多的本地金融企业但从规模管理水平市场营销能力等方面都无法与花旗银行等国际巨头相匹敌这些国际金融巨头不会遇到激烈的竞争E上海的城市化进程较快城市管理水平位居全国前列政治经济生活平稳21企业科技管理的基本内容包括A科学调查管理B科学研究管理C技术管理D科学实施管理E科技评价管理22专题调研分析是诊断阶段的核心工作也是常用的一种重要方法咨询人员在进行专题调研分析时应把握的要点是A建立明确的判断管理问题的标准B认真查清现状C采用正确的分析方法D查清问题对客户经营的影响E每个咨询人员均参加综合调查23激进式变革的实施会对企业产生巨大的影响在实施过程中企业应该注意的问题是中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocnA一把手必须有魄力决心和信心B要制定严密的实施计划C要有充足的资源支持D加大培训的力度E尽量避免让咨询机构参与24企业总体战略目标是多元化的包括财务目标和非财务目标以下属于非财务目标的有A在经济萧条期间稳定公司的收益B和关键的竞争对手相比公司的总成本更低C产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力D在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象E卓越的顾客服务和提高公司的市场份额25从企业的职能视角研究和分析企业能力企业能力包括A企业获取有用市场信息的能力B获取长期资本的能力及发行普通股票的能力C有效的成本控制能力D行业协会价格协调能力E组织内部协同合作能力26企业管理咨询人员在咨询工作中应扮演的角色是A企业管理问题的诊断者B改革方案的建议者C干部培训的教育者D改革中的指导者E企业新的管理者27企业形象战略咨询的方法有A对比分析法B定位分析法C因素分析法D差别分析法E平衡分析法28可供选择的企业规模经营战略一般有A微型经营战略B小规模经营战略中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocnC中规模经营战略D大规模经营战略E超大规模经营战略29生产管理的指导原则是A讲求经济效益B坚持以销定产C实行科学管理D适应市场竞争E扩大对外宣传30企业设备综合经营管理咨询方法有A设备全过程管理分析法B设备综合效率分析法C设备全员管理分析法D设备技术和经济措施综合管理分析法E设备组织综合管理分析法答案和解析一单项选择题共90题每题1分每题的备选项中只有1个最符合题意1A本题考查资产负债率资产负债率负债总额资产总额2A本题考查集团管控模式的类型3C4D本题考查项目建议书的常规演示需要注意的问题演示要给客户提问的机会并给出相应的回答这对于客户有效的理解建议书起到很大帮助作用选项D发投标书意向表不能实现这个作用而且占用有效时间5A本题考查岗位设置现状调查和分析5W1H分析法的内容5W1H即为做什么What为什么做Why在何处做Where何时做或按什么次序做When谁来做Who用什么手段来做How6A7B本题考查流动比率流动比率流动资产流动负债8D本题考查愿景的含义选项A指的是企业使命B是指企业哲学C是指企业宗旨9B本题考查薪酬水平的影响因素影响整体薪酬水平的主要因素包括企业的经营状况企业文中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocn化企业薪酬政策以及地区差异与行业特点等企业的组织结构不属于能够影响企业整体薪酬水平的主要因素10B本题考查职务分析过程中分析阶段的内容11D12D本题考查客户管理导向的内容根据产品特性和服务能力的高低客户管理导向分为4种1关系导向型既要向客户提供优质的产品还要向其提供一流的服务2产品导向型是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户3价格导向型企图通过制定低价策略来吸引客户依靠产品的价格优势与竞争者进行较量4服务导向型往往很难长久地保持其建立起来的竞争优势13D本题考查绩效管理的内容考核一般是由被考核者的直接领导者对部下进行考核为减少片面性可以增加关系部门同级考核部下考核客户含下道工序考核关系部门同级考核主要是考核被考核者的协作精神14C本题考查营销信息系统的内容15C16B本题考查职务分析的内容目标责任是指该岗位工作完成后应达到的结果工作内容是实现目标责任所要做的主要工作17B18D本题考查人力资源规划配备规划是指根据人力资源需要量的要求而作的人力资源配置规划19D20A21C本题考查管理咨询常用调研方法的问卷调查选项C符合题干所表述的问卷调查的方法22B本题考查直线制组织形式直线制组织形式具有组织结构设置简单沟通方便命令统一决策迅速等优点适合小型企业但高层领导管理幅度大常常陷入冗杂的事务23B本题考查了人员招聘渠道的类型24B25D本题考查关键绩效考核指标的理解关键绩效指标必须具有可考核性指标必须是定量化的二是关键绩效指标必须体现对企业目标有增值作用三是关键绩效指标是员工与管理者共同工作的期望选项A没有体现对企业目标的增值作用选项B不是定量化的选项C也没有体现对企业目标的增值作用26D本题考查杜邦分析模型自有资金利润率净利润所有者权益100总资产净利率自有资金比率总资产净利率销售净利率总资产周转率27B中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocn本题考查控制图的概念28D本题考查薪酬管理的岗位评价方法29B本题考查产品生命周期理论30D31D本题考查流程式生产选项D不属于分析范围因为流程式生产在整个工艺作业过程中是不问断的是不需要产品搬运的只有终端产品的搬运但流程作业已经完成32D33C34A本题考查管理幅度选项B管理对象的工作量和复杂性很大时管理幅度应该相对较小选项C管理对象彼此之间的职能完全不同时管理幅度应该相对较小选项D管理对象需要指导的工作量很少时管理幅度应该相对较大35B本题考查营销组织形式企业的营销组织形式主要有职能型地区型产品型市场型和产品一市场型营销组织职能型营销组织只适合那些只有一种或很少几种产品的中小企业地区型营组织是按照地理区域去设置营销组织并分配其营销力量主要优点是能够适应不同区域市场的特点和需要市场型营组织主要优点是能保证企业的营销活动可以围绕着特定客户的需要开展一体化的营销活动有利于更好地满足不同客户的需要产品一市场型营销组织有利于企业适应复杂多变的环境但管理费用大协调困难36D本题考查生产运营管理的概念生产运营是指企业投入一定资源经过转换增加附加值并产生新的效用最后以某种形式产出并提供给社会的过程这里的投入是指生产要素即选项A是生产者选项B是生产设备资金选项C是生产手段选项D是指服务提供的无形产品属于生产运营的产出37A38C39D40D本题考查战略方案的评价与筛选战略方案评价与筛选的原则是整体优势最大化竞争优势最大化和行业优势最大化41D42B本题考查管理幅度结合题干该企业采取的是直线职能制的组织结构厂长的管理幅度职能部门经理3人车问主任5人8人43B本题考查产品组合策略产品组合策略包括扩大产品组合拓展产品组合的宽度和深度缩减产品组合产品延伸包括产品向上向下和双向延伸该日化公司将牙膏香皂洗涤类品牌都进行了增加并增加纸巾和方便尿布属于扩大产品组合44A45B46B中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocn本题考查企业生产过程的生产技术准备过程47B本题考查五性指标分析的内容企业安全性指标处于标准线内侧而其它指标处于标准线外侧属于成长型48C本题考查五种竞争力量分析模型在市场竞争环境中有5种因素可能威胁客户维持和创造高于正常回报的能力它们是进入威胁竞争威胁替代威胁供应商威胁和购买者威胁题目中行业内企业已形成了产品差异化说明行业内竞争稳定无替代产品出现说明无替代威胁行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定说明供应商与购买者的威胁不大而所处行业的大部分企业均能获得超额利润说明行业存在巨大利润空间会吸引有实力的新进入者加入因此企业更应该考虑进入威胁49D本题考查综合分析SWOT分析矩阵50B本题考查总体经营环境分析PEBT方法题目中报纸文章对企业的负面报道具有较强的社会影响力影响了企业产品的销售这种影响属于社会和文化环境的影响51D本题考查全面预算考评程序52B本题考查组织设计的一般原则总会计师不是经销系统的直线主管人员题干中提到的总经理将产品销售的责任委托给负责市场经营的副总经理而总会计师向各经销办事处直接下达指令违背了指挥统一原则53B本题考查薪酬管理策略这是一种稳定性很强的薪酬模式基本薪酬是薪酬结构的主要组成部分绩效薪酬等处于非常次要的地位所占的比例也非常低即薪酬中固定部分比例比较高而浮动部分比较少这种薪酬模式员工的收入非常稳定几乎不浮动对员工缺乏激励作用54D本题考查集权管理影响管理体制的因素包括业务特点企业规模地域分布资源利用效率以及领导者偏好等等结合题干选项AB属于宏观经济环境和技术环境的变化选项C是客户需求的变化选项D是公司战略目标业务特点的变化4个选项都有可能改变公司的集团管理体制但可能性比较大的应该是公司经营业务的变化55A56A57C58B本题考查咨询项目的招投标选项B正确反映了企业最关注的是管理咨询公司组织的可靠性项目建议书的科学性和报价的合理性59A本题考查外部环境进行分析的基本方法和工具这些工具包括PEST法SCP法和五种竞争力量分析模型要掌握不同的方法适用于对不同的环境进行分析PEST法主要用于对总体经营环境进行分析60C本题考查低成本战略选项c增加研发投入虽然可以提高产品性能但不一定能够降低成本中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocn61D本题考查薪酬分配制度职务工资制有严格的职务价值评估比较客观公正职务工资中浮动工资的比重较小人员比较稳定62D63B本题考查员工招聘渠道及其特点对于高级人才和尖端人才用传统的渠道往往很难获取但这类人才对企业的发展却能起至关重要的作用委托猎头公司代理招聘这类人才可收到事半功倍的效果64B65A本题考查现有生产能力根据题意该企业是流水线也是单一品种生产实际设备台数不足理论台数存在设计能力不足实际生产是负荷过重选项B增加人数并不能解决设备不足的问题只有选项A合理66D本题考查预算目标指标的选择67D本题考查管理咨询科学性特点的三个方面内容科学性是管理咨询赖以生存的根本选项ABC表述了管理咨询科学性特点的三个方面内容选项D是管理咨询的合作性的特点68B69A本题考查成本管理基础工作的内容成本管理基础工作一般包括技术标准和管理标准定额工作计量工作信息工作规章制度教育职工等70B本题考查咨询诊断报告的内容选项B应是咨询小组内部达成一致而不是咨询小组与客户方共同商定71A本题考查生产计划方式选项A这种生产方式是在接受用户订货之后才开始安排生产而且是在大型发电机制造企业生产不需要调整设备不需要库存重点是保证生产周期和交货期选项BC是按工艺过程的连续性方式制定生产计划选项D是按生产任务的重复程度和工作地的专业化程度划分的单件生产方式不宜安排大型发电机组的生产计划72D73A本题考查组织结构类型74D本题考查预算主题在企业处于衰退阶段时其财务管理的重点一般是压缩费用降低成本加大新产品开发优化产品结构75D本题考查本量利分析盈亏平衡点是总收入等于总成本也就是经营利润为零时的销售数量76D77A本题考查产品一市场矩阵分析的应用市场渗透是指企业采取比目前更为积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售市场开发是指企业通过扩大原有市场的规模或积极进入新的市场来扩大现有产品的销售产品开发是指企业通过向现有市场提供改良产品全新产品中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocn或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要同时研究在产品开发中注意发现新的市场机会多角化经营即企业通过向未曾涉足的崭新领域的进军尽量增加经营的产品种类和业务实现跨行业经营扩大企业的经营范围牙膏生产公司在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售属于市场渗透78D79A80D本题考查企业成长方式的内容集中型或密集型成长方式即在企业现有的业务领域寻找发展机会有三种途径可以实现密集型成长即市场渗透战略设法在现雨市场上增加现有产品的市场份额市场开发战略为企业现有产品寻找新市场和产品开发战略开发新产品81A本题考查人力资源规划咨询流程的内容人力资源规划咨询流程的第一步就是调查现有人员资源状况关键在于弄清企业现有人力资源的数量质量结构及分布必要时运用评价中心或其他测评技术对重点人员或全体员工的能力水平进行评估调查工作需要结合人力资源管理信息系统和职位分析的有关信息进行82B本题考查波士顿矩阵BCG企业产品市场份额以每年l0的比例递增同时根据显示该产品市场高速增长说明该业务属于高增长高市场份额业务即明星型业务83C对于岗位和部门的设置其决定性因素是如何更好地完成经营目标的要求84B本题考查财务管理咨询的内容85B86C本题考查本量利分析利润收入一成本单价销售量单位变动成本销售量总固定成本结合题目该企业的利润250100001001000060000090万元87D本题考查业务层战略的内容88A本题考查管理咨询的报价方法选项A是以管理咨询人员的人力资本投人计算咨询费用的方法也是最传统最常用的报价方法89D本题考查分层法的概念分层法是把复杂的资料进行处理常与其他统计方法结合运用90B本题考查生产运营管理的发展历程选项B产生于20世纪90年代初美国人哈默提出业务流程重组二多项选择题共30题每题2分每题的备选项中有2个或2个以上符合题意至少有1个错项错选本题不得分少选所选的每个选项得05分1BE本题考查直方图的应用因为学生是在成绩中有断层的即使经过一年有所改善和变化产生双峰和孤岛两种情况的可能性最大2CD3BCD本题考查市场挑战者的市场营销竞争策略选项AE是市场领导者的营销策略中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocn4BD本题考查企业资源无形资源的内容无形资源通常包括品牌商誉组织文化技术专利商标以及累积的组织经验等5ACE本题考查专题调研分析建立明确的判断管理问题的标准的内容选项ACE是正确的因为判断管理问题的标准有3个层次选项A纠偏型标准选项C改进型标准选项E创新型标准选项B是采用正确的分析方法做出独立判断的内容选项D是查清问题对客户经营的影响的内容6ADE本题考查产品定价策略7ABC8ABCDE9ABE本题是综合性的题目考查的知识点涉及波士顿矩阵产品生命周期产品组合策略等根据波士顿矩阵结合材料可判定甲产品是现金牛业务乙产品是问题型业务丙产品是瘦狗型业务因此公司应利用甲产品的利润加大对乙产品的宣传推广并逐步放弃丙产品选项CD是错误的10ACE本题考查企业变革的类型激进式的组织变革往往是企业被迫的选择需要强有力的领导要求企业职工能够克服惰性改变自己的既有行为模式选项ACE正确表达了注意内容选项BD恰恰表述了渐进式组织变革的内容11ABCD本题考查宏观营销环境分析宏观间接营销环境与企业不存在直接的经济联系是通过直接环境的相关因素作用于企业的较大的社会力量主要分析内容包括经济人口自然科学技术政治法律和社会文化环境分析选项E属于微观营销环境分析12ABC13ABCDE14ABE本题考查现金流动的类型企业的现金流动一般可分为以下三种类型经营性现金流动投资性现金流动和筹融资性现金流动15ABCE本题考查成本分析的内容选项D沉没成本是指一项已经发生无法由现在或将来的任何决策所能改变的成本这种成本与当前的决策无关因此在分析未来的行动时不需要考虑沉没成本16ABCD17BCD本题考查人力资源系统预算的主要因素绩效和薪酬政策培训发展体系人力资源管理水平与企业发展匹配程度属于人力资源系统预算的主要因素18DE本题考查现场管理咨询程序闭环要求闭环还需要完成效果的检验与标准化和管理制度化19ABCD20ACE本题考查宏观营销环境分析21BC中大网校引领成功职业人生中大网校十佳网络教育机构十佳职业培训机构网址wwwwangxiaocn22ABCD本题考查专题调研分析方法选项ABCD正确表述了咨询人员在开展专题调研分析时切忌简单听取客户领导或职工的意见就臆断而要明确标准搞清现状正确分析查清问题对客户的影响选项E答非所问23ABCD本题考查企业变革的激进式变革的实施选项E要充分发挥咨询机构的作用24BCDE本题考查企业总体战略目标体系25ABCE本题考查企业能力的内容选项D不属于企业能力属于外部环境因素26ABCD27AB28BCDE29ABCD30ABCDE