争创优秀青年文明号 先进事迹材料.doc

1争创优秀青年文明号先进事迹材料争创优秀青年文明号先进事迹材料市房地产产权市场管理处是隶属于市房产管理局的准处级事业单位其主要工作职责是负责对市城镇国有土地和村镇集体土地上的房地产二三级市场交易活动与房屋权属登记进行管理同时负责对市属旗县房地产交易与权属登记管理工作进行业务指导产权市场管理处下设八个科室和一个房屋置换中心现有职工人其中周岁以下的青年占职工总人数的处领导班子中有两人年龄在周岁以下全处平均年龄岁产权市场管理处经过多年来狠抓服务管理注重提升窗口形象建立了一个以青年人为主的朝气蓬勃团结向上奋发有为的集体市房地产产权市场管理处作为市房产管理局面向社会的一个窗口单位它服务态度的好坏服务水平的高低办事场所环境的优劣直接影响到党和政府在人民群众心目中的形象和地位因此多年来产权市场管理处一直把提高服务水平增强服务本领改善服务环境作为一项主要工作加以高度重视并想方设法采取必要措施加强对职工的培训教育注重培养和造就一支肯吃苦讲奉献作风正素质高的年轻队伍收到了明显实效自年被国家建设部共青团中央命名为全国青年文明号以来全处职工视荣誉为压力变压力为动力继续以服务人民奉献社会为宗旨结合房产管理工作的行业特点大胆改革锐意进取以体现高度文明2创造一流业绩为重点以群众满意为标准积极开展创建优秀青年文明号活动并将此项活动贯穿到各项工作之中处团支部更是紧密团结在党支部的周围团结和带领全处青年职工发挥青年的创造性能动性立足本岗开展扎实有效的工作从而使优秀青年文明号创建活动得到了进一步的延伸和发展年以来产权市场管理处又先后荣获了自治区级文明单位全区建设系统精神文明建设先进集体全市房屋产权产籍暨房地产市场管理工作先进单位等称号赢得了社会各界的一致好评和广泛赞誉我们在争创优秀青年文明号的活动中特别注重做好以下几方面的工作一弘扬职业文明努力造就一支勤于吃苦乐于奉献敢于拼搏的青年队伍进一步提升服务水平全面提高工作效率近年来由于房地产交易行为的大量攀升使我们每天都面临着沉重的工作压力每位工作人员都是超负荷工作繁重的工作现实使我们逐渐认识到单靠过去的加班加点和人海战术无法完成好现有的工作任务单靠缩短工作时限等措施无法从根本上规范审批行为和提高办事效率对此只有通过不断改革和大胆创新从源头上找出路才能探索出一条新形势下更体现人性化的服务之路年月我们在对外省市权属登记的先进经验进行了充分考察和论证的基础上结合本市实际对房地产交易和权属登记业务审批流程再次进行了大胆革新即进一步简化审批环节取消三级审批对二手房买卖变更继承赠与遗失补办等种业务类别实行一级审批实现了即收即办立等可取申请人在业务受理后分钟左右即可领取到房屋所有权证3书其他业务实行一级或二级审批在个工作日内即可办理完毕与年相比办理房屋权属登记缩短了个工作日比年缩短了个工作日比年缩短了个工作日就目前我处的办证速度来讲在全国同行业也是屈指可数我处的管理模式达到了较先进水平内蒙古电视台晚报等新闻媒体对我处加快办证速度实现即收即办立等可取极大方便办事群众的做法进行了报道引起了社会各界的强烈反响受到了办事群众的一致好评加快房地产交易与权属登记信息化建设全面创建便捷快速高效的交易平台为尽快建立一个便捷高效快速优质的房地产交易平台多方满足前来办事群众的不用需求从年起产权市场管理处就着手进行房地产交易和权属登记管理的信息化建设组建了计算机局域网产权登记产籍管理和房地产交易工作全程实现计算机流程管理经过几年的努力权属登记和交易管理系统不断完善功能不断健全办事速度得到进一步提高广大市民在办证过程中切实感受到了信息化建设带来的便捷年月国家建设部对包括市在内的全国个大中城市的房地产信息系统建设情况进行检查验收产权市场管理处负责的商品房预售合同网上签约和联机备案系统楼盘管理系统作为全市房地产信息系统的重要组成部分也将一并接受检查从月份接到通知并着手建立系统只有不到半年的时间在任务重时间相当紧的情况下我处负责计算机技术的几位青年业务骨干临危受命克服困难全身心投入到系统建设中经常是通宵达旦一干就是几个星期经过紧张的学习考察请专家指导4系统安装调试运行召开开发企业动员会组织培训等工作系统于年月底正式开通运行我们用个月的时间完成了其他城市一年半时间才能完成的工作量为我们提供技术支持的软件公司评价我们是一支素质过硬的队伍创造了全国同行业同类系统建设的最快速度商品房预售合同网上签约和联机备案系统开通后不仅能够改善房地产市场信息不对称的局面可以为政府宏观决策提供准确客观的参考数据从而有效遏制开发商通过各种炒作手段制造稀缺哄抬房价的不良做法让购房者能够放心购房明白购房同时它还可以促进政府加强对房地产市场的宏观管理力度有效杜绝一房多卖违规销售被限制房屋进行交易等欺诈行为的发生年月日建设部对我市包括商品房预售合同网上联机备案和楼盘管理系统在内的房地产市场信息系统第一阶段建设情况进行了验收我市以分的高分通过了检查验收这成绩里面凝聚着我处青年技术人员业务骨干付出的辛勤的汗水没有他们的艰苦付出就不会有这样的成绩进一步加强制度建设全面理顺工作机制为了保质保量完成量大面广的权属登记工作依据相关法律法规呼市房产局产权市场管理处建立健全了各科室和各岗位的工作职责明确了每个岗位的责任权利和义务先后制定了房地产权属登记业务规程微机录入规范房地产权属登记收件标准职工劳动纪律管理办法等规章制度同时我们重点加强了业务督查考核力度出台了业务督查暂行办法建立了既有定性又有定量的综5合考核体系成立了业务督查领导小组由专职人员每天检查全部案卷对办卷质量时限进行跟踪督查一经发现问题立即调查处理对审批行为进行全面考核将工作绩效与经济利益挂钩对违反工作标准和相关制度者予以相应处罚由于有了明确的岗位职责和严格的督察制度工作人员的责任心大大增强办件质量明显提高经过我们的艰苦努力市的房屋产权产籍和房地产市场规范化管理工作取得了明显成效多次获得国家建设部自治区和市委市政府的表彰产权市场管理处从年至年在全自治区首家连续两年被自治区建设厅评为房地产交易与权属登记规范化管理单位三牢记服务宗旨开展创建活动全力打造亲民服务大厅积极开展丰富多彩的创建活动产权市场管理处作为市行政服务主要窗口单位之一多年来一直坚持开展树窗口形象创行业新风活动向社会公开推行服务承诺制度从服务质量操作规程办事时限做出公开承诺实行政务公开方便前来办事的群众在每一个服务窗口我们都要求职工使用行业文明用语统一着装佩带胸卡党团员佩戴党团员标志文明接待规范操作从年起我处每年都深入开展行风评议活动经常邀请上级单位服务对象召开座谈会听取意见狠抓整改取得了明显的成效年全年我处没有发生一起投诉事件产权市场管理处还根据青年人多的特点开展形式多样的创建活动对照青年文明号创建标准积极动员组织全处青年团员在做好立足本岗诚实守信优质服务工作的同时开展一号助一户活动6处团支部自发组织捐款设立爱心基金结成帮扶对子为困难家庭送温暖为失学儿童送爱心几年来资助贫困生困难家庭的捐款达多元牢固树立以人为本的服务意识全面拓宽便民服务领域多年来我们始终把提高服务效率打造窗口形象作为自己的工作宗旨坚持不懈地全力打造服务名牌为城市建设百姓安居提供优质便捷的服务目前我处的房屋产权交易大厅共设立个服务窗口以收件及收费发证窗口为主体同时引入物业管理税务土地银行等配套服务窗口为群众提供一条龙一厅式服务各收件窗口统一设置为开放式低柜台实行对座式服务拉近了与办事群众的空间距离和心理距离设立咨询台为群众提供咨询服务开通咨询电话解答各类房产登记问题大厅内设立醒目标示及指示牌引导申请人办理各类业务安装触摸屏电脑群众可查询有关权属登记信息和政策法规同时我们还全面推行了首问责任制和服务承诺制主动为群众排忧解难工作人员实行统一着装挂牌上岗推行行业文明服务用语对特殊群体登门服务如岁以上的老人体弱多病肢体残疾和行动不便者均无偿安排专人专车上门服务为了更好地服务城市建设我们针对政府重点工程招商引资项目开发企业专门设立了绿色通道窗口统一受理此类业务并给予特事特办急事急办为首府经济建设保驾护航此外我们注重加强与房屋产权登记和交易工作相关的部门如国土资源规划建委银行等单位的协作交流依据相关法律法规严7格把好审核关为促进我市的房屋产权产籍和房地产市场管理健康发展起到了重要的作用为了进一步方便办事群众建设亲民服务大厅年月我处在房产交易大厅实行办事叫号方式市民在办理业务时改变办事人员站长队的现象不需再站队轮候客户可以坐下来享受服务在座位上等着叫号免去了排队的辛苦我们把交易大厅咨询台的咨询引导服务人员由以前的人增加到人对办证材料进行预审查符合办证条件的发给叫号单按叫号顺序办理业务不符合办证条件的一次性告知应补齐的手续由于咨询服务力量增强和叫号制度的实施使产权交易大厅内秩序井然一方面使办事群众少跑冤枉路另一方面也减轻了受理人员的压力受理窗口的工作效率也大大提高此项举措受到了办事群众的一致好评总之在各级领导的亲切关怀大力支持和全体干部职工的共同努力下产权市场管理处青年文明号创建活动取得了明显成效我们也切实感受到了青年文明号创建活动的开展有力地推动了我处两个文明建设的不断进步收到良好的经济效益和社会效益今后一个时期产权市场管理处仍将继续对照优秀青年文明号的标准和要求进一步提高管理服务水平继续以人民满意为标准增强责任感和使命意识从大局出发从小事入手为把产权市场管理处建设成为一个政府放心群众满意服务优质业绩一流的窗口部门而努力奋斗为市的经济腾飞再创佳绩8