公司商务接待流程及标准.docx

公司商务接待流程及标准一目的为树立公司良好形象扩大公司对外联系和交流本着热情礼貌服务周到厉行节约对口接待严格标准统一管理的原则二范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门三管理办公室为公司接待工作的归口管理部门负责接待工作的安排和管理拟定重要来宾的接待计划协调相关部门落实接待任务提供后勤保障公司各部门在接到重要来访预约后可报办公室并协助拟定接待计划需公司领导出面办公室协调的重要接待应提前天告知办公室四计划与准备办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时对来宾接待应了解来宾基本情况来宾职务来访具体时间人数本地逗留日期目的和要求等在这基础上拟定接待计划排出日程安排表酌情安排接待标准办公室根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导陪同人员落实会晤时间及场所办公室根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店酌情安排酒水香烟用餐标准提前按接待标准预约好来宾下榻酒店酌情在房间内准备相关资料水果香烟等办公室根据情况计划安排来宾游览路线购物商场娱乐项目因特殊会议需要办公室须准备安排会场花卉水果烟茶音响设备投影设备领导席签横幅制作欢迎牌指示牌安排礼仪人员并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿安排摄影摄像等办公室根据