公司公务接待管理制度.docx

公务接持制度 第一条 为更好地树立公司形象，规范员工礼仪行为，展示公司的企业管理风范，有序、有步骤地做好公务接的工作，使此项工作顺利纳入程序化管理轨组，特制定本就度。 第二条 接待范围 政府部门工作人员前来公司了解情况或检查指导工作。 外部企业或个人前来参观、学习、考察。 办理具体事务。 第三条 本公司接待事务统一由行政部公关类事务人员负责，前台接待人员负责协助、 第四条 接特方式 团体接特，凡参观人数能在会容室容纳的，均以茶点招待，否则一率接待，至于除可人员则由行政部协调有关部门决定。 贵宾接待：按公司通知，以咖啡、糕点、冷饮或其他方式接待，并由公司高级人员陪同。 普通接特：以茶点招待，由管理部门或有关部门派人陪同。 临时接待：同普通接待。 第五条 接待审批 贵宾及固体接待：由公司行政总监核准并于参观前3日将接持通知单填送各能门，以凭此办理接待，如事出紧急，先以电话通知后补通知单。 普通接待：由各部门经理核准，并于参观前一日将接待通知单填送相关部门，以利于接持，但接待涉及两个部门以上者，应比照“团体接待”办理。 临时接待：由各部门经理核定，并于参观前一小时以电话通知相关部门办理提待。如涉及两个部门以上者。应协调行政部办理。 第六条 公司对国内外来宾的接待工作除由公司总经理或其他高级管理人员亲自接待以外，其行政部公关人员配合有关关门负责安排接待工作。 第七条 外事接特工作必须按照公司的有关规定和统一部署安排办理。 第八外事接待工作的基本原则：认真负责、热情周到、不卑不亢、言行得体、严守机密。 第九条 外宾来访时，接持人员要准确掌握宾客或领导乘坐的交通工具和抵离的时间，提前通知有关部门和人员做好接送准备。 第十条 外宾来访时，接特者要根据来访者的目的、规格及兴趣、意愿等选择、安排参观项目。确定活动内容，拟订接待方案，报请主管批准。 第十一条 企业应根据批准的接持方案，认真做好政务接治和业务治谈。滑谈时如遇有非权限内的事情。要向主管请示，来不及逐级请示时可直接请示总经理。 第十二条 安排外宾用餐除特殊情况外，原则上陪同人员不超过两名：安排媒乐活动时，陪同人员亦应当适当控制，坚决杜绝高消费、大吃大喝的现象发生。 第十三条 在接待来宾工作中，要认真做好安全保卫工作。 第十四 接待费用的使用遵循勤俭节约、效能优先的原则，能免则免，能省则省，所有员工一律不准使用公款大吃大喝。 第十五条 接持费的使用严禁超支（超出预算总额）。 第十六条 接特