员工招聘方案设计.doc

公司员工招聘方案设计一目的与意义通过合理和高效的招聘程序引进一批具有专业知识技能的优秀人才充实公司各相应岗位的人才队伍提高公司人员的综合素质构建企业人才梯队为今后公司的发展补充新鲜血液储备热力资源二人力资源规划招聘岗位销售代表面向专业营销专业为主其他相关专业也可招聘人数人学历要求大专或以上三招聘计划及相关人员的工作内容序号项目工作要点责任人招聘信息发布的时间和渠道网招聘网上发布信息年月日人力资源部成立招聘小组年月日公司总经理任组长人力资源部招聘资料准备现场宣传用手提电脑台光盘多功能接线板面试题应聘者登记表份面试测评表份公司背景资料份招牌广告牌块名片黑水笔支小订书机只回形针盒商务车辆轿车辆人力资源部招聘地点及布置人才市场招聘大厅广告牌的摆设桌椅位置确定和摆放招聘资料摆放面试间桌椅摆放落实时间月日下午点前人力资源部招聘流程应聘者填写应聘者登记表收集相关个人资料进行初试面试测评符合着通知进行复试合格者最后是终面和录用人力资源部日程安排日招聘资料总汇人力资源部日日接待应聘者整理应聘资料对资料初试月日进行复试公布录用面试名单并短信通知月日最终面试录用三招聘实施阶段一销售人员的胜任力模型二初试阶段职业笔试测试采取的是笔试测试的方法通过对工作生活价值观等方面的问题测试性格在职业心理中性格影响着一个人对职业的适应性一定的性格适于从事一定的职业同时不同的职业对人有不同的性格要求因此在考虑或选择进不公要考虑自己的职业兴趣还要考虑自己的职业性格特点面试官的标准用人部门负责人考官标准具有强烈的团队观念以及团队沟通协调能力能够迅速的理解上级意图形成目标整合资源制定具体的可操作行动方案并监督计划实施的能力三复试阶段无领导小组方式选拔方式无领导小组面试其是一种采用情景模拟的方式对考生进行的集体面试的面试考察方式考官可以通过考生在给定情景下的应对危机处理紧急事件以及与他人合作的状况来判断该考生是否符合岗位需要近几年来无领导小组面试法得到越来越多单位的认可选拔方式的目的胜任特征权重胜任特征项目行为描述成就与行动成就导向设立具有挑战性但可以达到的目标能有效的运用时间关注潜在的获利机会主动性坚持不轻易放弃与客户交往过程中把握主动权善于把握机会信息搜集由很多来源获得信息帮助与服务人际理解能很好的理解非语言行为客户服务与导向做出更大的努力来满足客户需求善于发掘客户需求并满足能及时追踪与客户会联系的情况冲击和影响冲击与影响处理客户关心的问题间接影响建立可信度关系建立经营与工作相关的友谊个人效能自信对做好工作充满信心讨论作为一种有效的测评工具能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力或者素质能观察到考生之间的相互作用能依据考生的行为特征来对其进行更加全面合理的评价能够涉及到考生的多种能力要素和个性特质能使考生在相对无意之中暴露自己各个方面的特点因此预测真实团队中的行为有很高的效度正符合销售人员选拔的方式无领导小组评分要素及权重言谈举止得体发言主动生动论点准确综合分析与论证说理能力提纲挈领组织领导能力四录用阶段非结构化面试选拔方式非结构化面试就是没有既定的模式框架和程序主考官可以随意向被测者提出问题而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式对面试官的标准三年以上管理工作经验能独立定制客户方案并积极寻求让客户满意的策略良好的团队合作精神优秀的人际交往和协调能力极强的解决问题的能力工作主动性强思维敏捷有较强的创新能力有敏锐的市场意识应变能力领导能力和独立开拓市场的能力学习能力强逻辑性强和良好的语言表达能力四招聘工作时间表月日撰写招聘广告月日月日进行广告封面设计月日与报社招聘网站及人才市场冬季招聘会管理委员会进行联系月日通过海报宣传单网络发布招聘信息月日选出初试复试录用面试官进行统一培训准备好面试的各项材料月日月日接待应聘者整理应聘资料对资料初试月日通知应聘者月日进行复试月日公布录用面试名单并短信通知月日进行录用面试月日在公司网站公布录用者名单月日向通过的人员通知录用月日进行招聘效果评估与总结月日新员工上班五招聘费用各种招聘费用清单印制广告及相关宣传材料元月中介机构招聘费用元人员工介绍费用元人公车视频招聘广告地方电视招聘广告报纸招聘专题元元元车旅费交际费元招聘会摊位费元场中南劳动市场元场高新区人才市场元场芙蓉人才市场网络招聘费用招聘网元期前程无忧网元期餐饮费元人六招聘效果评价指标招聘的数量分析中小型企业现在特别多且产品比较单一所以对销售领域非常关注但是越是小的企业销售人员的稳定性就越差因为中小企业没有更好的机制稳定人才根据我们公司的需求预计不限学历的实用型人才仍将维持较高的需求态势对于我们这所规模不大的软件企业的公司来说适合部分头脑灵活反应迅速善于抓住机遇的毕业生投入其中我们此次招聘的销售人员为个所录用人员的质量分析所录用人员的实际工作绩效评估软件企业销售人员的工作表现评估是一项重要的工作销售部必须确保既定的工作计划及销售目标能够完成需要有系统地监督和评估计划及目标的完成情况销售人员的工作表现评估一般包括检查每一个销售人员的销售业绩这当中包括软件产品的销售数量完成销售指标的情况和进度对客户的拜访次数等各项工作且必须定期的进行对评估的事项必须订立明确的准则使销售人员能够有规可循而评估的结果必须对销售人员进行反馈已使他们知道自己做的不够的地方从而对工作的缺点作出改善工作评估最重要的不仅在于检查销售人员工作指标的完成情况和销售业绩更重要的是要检讨销售策略和计划的成效从中总结出成功或失败的经验成功的经验和事例应该向其他软件销售人员进行推广找出的失败原因也应该让其他人作为借鉴对销售业绩好的软件销售人员应当给予适当奖励以促使他们更加努力地做好工作对销售业绩差的软件销售人员应当向他们指出应该改善的地方并限时予以改善招聘时间周期的评估对于软件销售人员的考核容易量化因为其考核指标通常以销售额回款率市场占有率客户满意度等硬指标衡量因此对这个软件公司软件销售人员的评价应根据实际情况尽可能缩短一般为月度或季度所以根据我们公司需求一般一个月内就有好几批成品生产出来或销售出去所以决定对这个公司销售人员以月度为周期进行考核招聘成本的核算张贴招聘广告的实际费用较低但需要投入的人力物力较大招聘效果相对较差预计能完成总招聘计划的左右费用预计元月月元员工介绍和联系中介机构的招聘费用相对较高但是人力物力的投入较少招聘效果较好预计能完成总招聘计划的左右费用计算方式元人人元招聘会摊位费中南高新区芙蓉元即元公车视频招聘广告电视招聘广告报纸招聘广告覆盖范围大受众人员广视听影响力巨大给人一种很真实的印象也能弥补街招贴宣传纸张的真实性既可以宣传公司也起到较好的招聘效果预计能完成总招聘计划的费用元元元元网络招聘效果较好因为越来越多的求职者对招聘网络比较熟悉或主动性较强所以很多求职者关心招聘网的招聘信息对招技术工文员管理类员工效果较好预计能完成总招聘计划的费用元月前程无忧元月元在人流密集的市区人才市场招聘费用较多路途较远花费时间较长需在外就餐但效果较好费用交旅费餐饮费人天人综上所述预计年月的招聘总费用为元招聘中所采用的测评方法的信效度分析效度的评估分析软件公司对于此次销售人员的招聘采用预测效度即对所有应聘的软件销售人员都施予测评但并不依其结果决定录用与否而以其他甄选手段如申请表面试等来录用人员待这些被录用销售人员工作一段时间以后对其工作绩效加以考核然后再将绩效考核的得分与当初的测验结果加以比较求两者的相关系数相关系数越大说明此测评效度越高可以依其来预测应聘销售人员的潜力若相关系数越小或无相关则说明此测评无法预测销售人员的工作潜力信度评估分析软件公司对于此次销售人员采用分半信度测评即对同一组应聘销售人员进行的同一测评分为两部分加以考察并评测这两部分结果之间的相关这种方法既省时又避免了前后两次测评间的相互影响做到既可信又有效招聘渠道的有效性分析中小型企业不应拘泥于某种既定的模式一切从实际需要出发不拘一格的选销售人才我们软件公司决定选用校园招聘人才市场以及报刊广告进行销售人员招聘校园招聘适合选拔部分头脑灵活反应迅速善于抓住机遇的毕业生投入其中而人才市场具有简便快捷的优势报刊广告招聘信息覆盖面广可收到较多应聘者资料附录应聘人员登记表附录销售人员岗位说明书附录笔试测试题附录面试题目参考复试无领导小组题目非结构化面试题目附一应聘人员登记表姓名性别出生年月照片学历婚否民族专业毕业学校健康状况户籍所在地政治面貌身份证号码参加工作时间资格证书要求待遇联系电话电子邮件手机联系地址现工作所在地离职原因简历起止时间学习工作单位专业职位家庭情况姓名关系年龄文化程度现工作单位特别提示本人承诺保证所填写资料真实保证遵守公司招聘有关规程和国家有关法规请填写好招聘登记表带齐照片学历职称证书的有效证件及相关复印件附二销售人员岗位说明书职位基本资料职位名称销售人员职位概要在营销主管的领导下负责和客户沟通与反馈信息发掘潜在客户开拓市场扩大市场范围执行营销主管的计划与客户保持联系并提供服务解决产品销售过程中出现的问题为客户创造利益推动公司发展本职位定员人数人工作内容按照公司的产品经营计划配合所在地区代理商完成负责区域规定的产品销售计划保证销售合同彻底执行信息沟通与反馈包括月工作总结出差报告工作日志等负责把市场信息传达到公司与代理商和客户沟通价格交易方式交货日期等提出解决方案跟踪合同执行的全部细节及时发现并解决问题并将结果反馈给客户负责建立和维护公司与代理商客户之间的关系并达到长期合作的目的负责目标市场的规划与开拓业务规模的扩大挖掘潜在客户负责货款的监控催收货款防止出现死账呆账并与财务部门上级部门有很好的沟通能力能力要求营销知识能力了解营销相关知识和掌握一定的营销技巧关系建立能力能够与公司内部各部门人员代理商客户之间建立友好的合作关系团队沟通能力能够积极配合团队工作及时与队员沟通信息共享主动积极能力在销售过程中主动与客户取得联系并且能够把握销售的最佳时机服务倾向能力对客户有极大的耐心能尽最大努力满足客户的需求并与之保持联系市场反应能力及时了解甚至能够预测公司商品在市场上的需求弹性市场开拓能力具有开拓新市场的能力最大限度地挖掘潜在客户附三测验题目本测验共有道题涉及我们的工作生活价值观等方面对于这些问题每个人的看法都会不尽相同任何基于真实情况的回答都是你的个性特点的反映没有对或不对之分请在每道题的和中选择一个答案不要漏掉任何一道题有些题你可能从未碰到过或难以选择不需要过多思考凭第一感觉回答即可当要做别人也做的事时我更愿意用大家所接受的方法做自己想出的方法做我对自己的物品的摆放通常是在意的随便的我更难以接受的是生活的节奏单一不变稳定有序的生活被打乱我认为更重要的是能够预见一件事情能够适应现实条件我喜欢抽象的概括性的观点具体的真实的叙述当被事先规定好你要在某个时刻做某件事情我很高兴可以按计划行事有些不高兴因为被束缚了我更看重潜在的可能性真实的情况选择你较喜欢的词实干家创新者选择你较喜欢的词制作发明选择你较喜欢的词富于想象讲求实效选择你较喜欢的词有条不紊机动灵活选择你较喜欢的词提前安排不断体验选择你较喜欢的词理论经验对周末或假日我喜欢提前安排好约会社交聚会等随心所欲临时决定做什么在日常工作中我从最后关头的压力中得到动力避免出现燃眉之急的压力在工作中我尽量避免定一个最后期限安排好了的事情就不再轻易改动通常情况下我崇尚现实主义与常识崇尚想像力和新事物我更愿意交的朋友是总有新主意的人脚踏实地的人我通常在做完决定后感到快乐因保留有选择的余地而快乐和我相处得好的人通常是富于想象的人注重现实的人相对之下我更相信确定而有形的事物灵感和推理选择你较喜欢的词一丝不苟不拘小节选择你较喜欢的词想象实际选择你较喜欢的词条理的随意的选择你较喜欢的词已知未知选择你较喜欢的词过程结果选择你较喜欢的词可能性现实性选择你较喜欢的词具体抽象我喜欢完成有重大意义的探索性工作完成常规性的实际的工作更符合我的情况是我总有一种开创新局面创造新事物的冲动我认为多数时候应坚持经受过检验的常规方法以免冒太大的风险更符合我的情况是目标一旦确定我就会坚持不懈地为之奋斗我根据现实情况灵活调整我的目标你愿意一个人独处是不能确定不是当你遇到不快乐的事情时你能抑制感情不露声色是不能确定不是你不会把自己的想法轻易告诉别人是不能确定不是对凡事很有主见是不能确定不是你不善于和别人辩论是不能确定不是你常常对自己面临的选择犹豫不决是不能确定不是你喜欢拿自己和别人去比较是不能确定不是你很在意别人对你的看法是不能确定不是拿到一本书你可以发发复复看几遍是不能确定不是附四无领导小组题目做一个成功的领导者可能取决于很多的因素比如善于鼓舞人能充分发挥下属优势处事公正能坚持原则又不失灵活性办事能力强幽默独立有主见言谈举止有风度有亲和力有威严感善于沟通熟悉业务知识善于化解人际冲突有明确的目标能通观全局有决断力请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素应试者须知给你分钟时间考虑然后将答案写在纸上亮出来你们几位用分钟时间就这一问题进行讨论并在结束时拿出一个一致性的意见即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素派出一个代表来汇报你们的意见并阐述你们作出这种选择的原因如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见javascript那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分录用面试题目请简述一个你成功的销售案例和一个失败的案例请举例说明并说明你成功和失败的原因请说明自己身上所具备的有点请举个相关例子说明一下你认为作为一名优秀的销售人员应该具备哪些心理素质你认为谈成一笔生意最关键的要素是什么你认为顾客往往会出于什么心里拒绝我们在销售过程中遇到过最尴尬的事情是什么描述一下在过去的工作中你取得过哪些成绩你是如何面对压力又是如何分解的如果你入公司两个月仍然没有销售业绩你会怎么办你为什么选择销售工作销售会给你的是什么你觉得什么样的人是最难以合作的你又是如何和他们合作你是怎么理解销售过程中的价格战略请详细描述你以往的销售流程你认为流程对你的影响是什么附五测试结果评价表评价项目评分求职者的仪表和姿态是否符合本工作要求求职者的态度及工作报负与本单位的工作目标是否一致求职者的气质性格类型是否符合本项工作的要求求职者的工作意愿是否能够在本单位得到满足求职者的专长能否符合所聘用职位的工作要求求职者的工作经历是否符合所聘用职位的要求求职者的教育程度是否符合所聘职位的要求求职者所要求的待遇及其工作条件是否适合本单位所能提供的条件求职者的自我表现能力包括表情语言自信求职者的潜能是否在本单位有继续发展的可能求职者的口头表达能力如何求职者的综合分析能力如何求职者的想象力和创造力如何求职者的工作热情和事业心如何求职者是否有足够的能力担当此项工作求职者所表现出来的综合素质是否足以担当所要任命的工作职务求职者的随机应变能力如何综合评语以及录用建议主考官签字