淘宝仓库发货流程.docx

淘宝仓库发货流程下单及打单工序顾客在淘宝下单后订单由系统自动下载到服务器根据客服备注终审订单确认无误后打单员打印发货单和快递单注意事项审单的准确性类别快递等打单员的快递单号确保正确快递单和发货单确保一致性准确无误判断订单的问题性和反馈等订单分拣根据订单的商品类别规格库位等信息进行分拣可准确快速的进行配货保证商品发出的包裹与顾客购买的商品一致订单配货配货员在拿到拣货单后根据拣货单上面的信息进入仓库配货注意事项严格按照拣货单的商品类目规格进行配货严格按照拣货单的商品数量进行准确无误的配货定期保证仓库的整洁安全性订单商品验货核对配货完毕后进行商品核对及系统的条码验货工作准确无误注意事项检查商品的外包装和明显的污垢及瑕疵进行确认问题件退换严格按照订单信息准确无误的核对商品类目规格及数量不能有遗漏和多发货的现象订单打包打包员接到验货完毕后的订单商品需要再次检查防止出现漏发和窜货注意事项接到配货完毕后的订单要再次检查在打包封箱时要全面封住包裹的缺口以免出现快递过程中掉件等问题订单称重及摆放打包完毕后进行称重环节称重的目的在于仓库知道包裹内的商品数量及商品验货环节等明确包裹的重量能够在客户收件出现问题核对是快递丢件还是仓库漏发提供有效证明注意事项称重严格按操作流程来实施称重维护称重完毕后将商品整齐的堆放一旁各个快递的包裹分开存放快递提货取件每天根据订单发货完成后由各个快递提货员来提货点提取各自的订单件并留存底单方便今后查询核对工作要点底单是问题订单的重要核查依据快递丢件检查核对当日订单的全部发件完成