论社会工作融入企业管理之道.docx

论社会工作融入企业管理之道近年来随着社会工作实务的迅速推进企业社会工作作为新领域的社会工作实务本着其具有的专业性范式在国内得到迅猛的发展当前的社会工作所涉及的领域研究的对象和制度功能也日趋完善比如政策引导方而在维护职工权益提升职工福利提高企业管理效率等方而具有不可替代的功能与作用在具体策略实施方而作为社会工作的基本方法的个案社会工作小组及社区工作的方法开展服务等方而以发挥重要作用本文将从社会工作融入企业管理社工主要介入人的研究所以主要偏重解释人力资源管理这一视角简述我国当前企业社会工作所处现状和困境根据企业社会工作的对象初步探究解决困境之道一目前我国企业社会工作与企业管理的现状关于企业社会工作这一概念的界定和本文所要论述的相关内容及框架本文沿用南京大学社会学系教授周沛曾提出的相关论述一宏观层面上的社会工作现状涉及领域宽泛化从社区慈善场所扩大到事业单位福利机构以及企业监狱和法院等工作对象多元化从困难群体边缘群体逐步扩大到所有需要社会支持和帮助的人群功能扩大化一种专业的社会协调与社会控制手段实现个人与社会的和谐关系提升社会福利与社会保障的水平维护社会的稳定与进步二微观层面上的企业社会工作现状社工工作者而言拥有权变适应的理念但工作模式固定化做不到适应原则企业社会工作虽迈入正轨但社会认同度不是很高存在企业吃力不讨好的现象企业内员工服务不到位缺乏人文关怀企业社会工作队伍发展迅速但其建设与当今需求不太适应三在社会转型时期我国企业管理中也出现了很多新情况从社会工作的介入层面看主要表现为企业与员工的劳资关系不容乐观难于管理企业与相关者关系认识不清不易管理企业与工会之间关系较为特殊不好协调管理二根据企业社会工作的对象开展企业社会工作一企业自身作为管理者运用企业社会工作方法的解决之道对症下药通过员工和企业的相互沟通把企业社会工作作为企业管理中的重要组成部分一能提高企业效率二能促进企业进一步重视员工的权益尽力解决因资源或能力缺失所带来的工作待遇问题为员工提供心理疏导企业社会工作可以通过其专业方法和技巧帮助心理适应不良的员工认识应对并进一步缓解压力协调企业相关者关系以助人白助的理念有效解决企业组织的外部关系失衡问题预防企业内外部问题的发生增强竞争力和凝聚力二企业员工方面社会工作的介入生存需要一般情况下员工抱怨最基本的来源于薪资的要求这种生存要求是最容易解决的社工介入也最为方便的可以通过制定员工工作能力和目标薪酬测评进行介入关系需要满足了基本的生存需求以外员工下一步需求就是人员社会关系的需要要完善白己工作的人际交往和社会互动通过企业社工专业方法组织一些联欢增强员工的心理交流从枯燥乏味的工作中脱缰这个介入方式以小组社工为好成长需要员工肯定是承担一定社会及家庭责任的休闲娱乐较少其自身的职业生涯规划缺乏指导职业技能培训也较少可以通过企业社工的跨界别运作方式进行介入在企业中设立专业的社工小组进行及时的成长辅导三企业工会方面社会工作的介入工会可以聘用专职的企业社工工会可以运用其福利基金聘用特定的专业社会工作者开展相关的服务工作工会人员在必要时予以协助工会与各种社会服务机构签订协约由该组织或机构提供社会工作服务给企业员工直接对企业工会工作者进行社工的知识培训四企业社工自己队伍的完善加强对企业社会工作者组织领导完善投入和激励政策的保障机制完善政府财政投入机制建立合理的薪酬制度建立健全社会工作者的培养体系制定社会工作者培养规划长远规划外加在职定期培训建立和完善社会工作人才评价使用体系完善职业资格制度完善人才使用制度三结语社会工作者不仅是社会公共服务的提供者同时也是企业用好管理的支撑者它是创新社会管理体制的重要切入点也是整合社会资源凝聚社会力量服务社会建设的重要抓手随着社会工作教育与实务在国内的逐步推进随着企业职工问题的不断社会化企业社会工作显得十分必要和重要但是当前我国众多企业管理者仍沿用着古典科学管理模式把企业员工视为经济人因此认清社会工作在企业管理中的运用十分必要企业管理中如果适当引入并加强企业社会工作可以使企业更加和谐促进管理环境的改善提高企业的管理水平和运营效率从而大大提高企业的生产效率