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越过世间谎言
上传于：2024-07-15
销售部业务流程及制度体系
总则： 为了更好地对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提高公司形象，提高销售工作的效率，特制定本流程和制度体系。销售部的所有人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对部门人员进行考核和管理。
一、销售部工作流程
流程图如下 ：
1.1拜访新客户与回访老客户流程
销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志；
销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况，并接受销售部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点；
销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访；
在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》；
销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报
（6）销售部经理对销售员的工作予以指导和安排。 全面分析信息 销售线索 制定联系计划并执 寻找机会 报价投标 谈判签 合同 发货 售后服务 录入数据 收集客户信息 回款 开票
1.2产品报价、投标的流程
销售员在得到用户询价或