秩序维护部队员岗位说明书

汇融国际总部中心 秩序维护部队员岗位说明书 所属部门：秩序维护部 直接上级：秩序维护部主管 直接下级： 职责： （一）楼层巡逻岗 巡视各楼层/楼层通道，主要进出口，进行安全督导，清除通道的阻塞，防止破坏活动及对大厦内部有干扰的行动，并做好巡查记录。 巡逻时，按规定打巡逻卡，并做好巡更棒的交接工作。 巡逻时发现工程缺陷、清洁等问题，应及时报告有关部门处理。 检查广场内各施工人员工作证及施工现场制止不符合规定的行动。 及时发现，查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶赴现场进行扶救，事后及时查明情况向监控中心报告。 对所有消防器材及消防通道、标记进行检查、确保设施齐整、安全。 督促各岗位员工做好防火、防盗的安全防范工作。 发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其它任务。 （二）外围巡逻岗 按时上岗，负责广场外围的安全秩序。 负责疏导大堂门前车道的机动车辆，使之停放有序，防止堵塞通道。 制止非停车区域内停放车辆，制止不应停放的车辆乱停、乱放。如有需要时做出车辆扣押。 认真做好执勤记录及发生各种事件的记录并上报。 认真为客户服务，认真接待客户投诉并及时报告有关部门。 对外围无因停留人员进行清理。 广场绿化区内不应有闲人入内。 随时准备按管理要求经办任何事宜。 （三）门岗 接班后认真查阅上一班次的值班记录，熟悉和了解当天访客情况。 认真做好外来访客的登记工作。认真礼貌地接待来访人员，及时与被访部门或人员取得联系，并请来访者填写“访客登记单”。 对于在工作时间内外出或身着工作服外出的员工，一律凭员工所在部门主管签署的“出门单”予以放行，进出时间应在值勤记录簿上做好登记。 值勤时应着装整齐，站姿端正，语言文明热情，礼貌地答复客人的询问。 将来自客人的意见及投诉及时报告给管理部门。 控制客运电梯、自动扶梯的使用，制止施工人员乘坐客梯。 对大堂内装修施工人员进行管理，随时检查施工现场，制止不符合规定的行为。 制止小贩携带动物进入大堂，制止衣履不整及不应进入大厦的人员进入大堂。 制止通过大堂运送货物和使用客梯运货，特别情况需经部门经理批准。 在大堂区域内巡视，及时发现电梯事故和其它各类事件，并加以处理。 按规定事件启闭电梯及大堂灯光。 值勤时应正确使用和保管好岗位内的所有物品，当班者应对本班次使用的物品负有全部责任，交接班应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。 保持岗位内外的清洁卫生，交岗前应对本岗位内外进行整理打扫，以保证工作环境的清洁文明。 对需要移交下一班次处理的工作，应做好书面记录及口头移交，每班次值勤人员应尽力 完成同交办的工作。 发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其它任务。 （四）控制中心 熟练掌握保安监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各部门消防设备的分布情况。 正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。 主动发现监控上的各种动态情况，技术通报各有关岗位、消防系统报警或接待报警电话，应立即用对讲机通知就近的保安人员赶赴现场予以处置，同时做好详细记录。 与保安定岗、巡逻岗保持联系，随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告管理部门。 对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。