实习报告 酒店前台实习报告4000字

酒店前台实习报告 4000 字 -、实习基本概况 作为一名酒店管理专业的毕业生, 应聘到X X大酒店距今已经有 了一段时间，回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我 留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中 获益菲线,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程 单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀 和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。 酒店开业时间 20xx 年 11 月 2 日, 楼高 15 层, 共有客房总数 262 间〔套)，标间面积 20 平米。酒店所在区域人口密集，商业发达，交 通便利, 到火车东站及汽车总站只需 10 分钟车程。 于 20xx年11月2 日评为国家五星级饭店。我被分配到前台工作，虽然相对于餐厅和客 房我更喜欢前台接待的工作, 但我很志亚, 我不知道我能否胜任这份 工作? 总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方， 是最先对客人产生影响并做出服务的部门。 一家酒店的效率以及利润 的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台人 员的要求都会高一点，通常都