综合工作总结物业部工作总结

综合工作总结物业部工作总结 本部门主要负责电信系统的清洁、绿化、装修、消防的 管理和移动大厦、东锡豪园、东以园、汇景小区、电缆厂小 区、太平洋保险公司的全面管理及移动各营业厅、各镇供电 所、联通营业厅的安全保卫工作。由于得到了各位同事的易 力支持本部门的工作得到顺利的开展，回顾过往一年即#k# 年本部门做了以下的工作: 一、*#x#s##年 2 月份本公司通过了 ISo 的认证，完善了本公司的管理体制，使本部门的工作有 条理地进行，提高了我们的管理水平。二、###*#年 2 月份接 管了移动大厦的管理，这是我们对外业务接管的第一个写字 楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人， 开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下， 经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管 理、安全管理我们制定了一套严格的管理制度，由于管理力 度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公 司领导的好评，客户满意率达到 95%以上。三、在小区的管 理方面我们遇到更多的困难，例如: 客户投诉、装修管理、 人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部 门作出了大量工作,并