[工作总结]物流部工作总结.doc

2021 年物流部工作总结 经过又一年的物流管理工作，内心不禁感慨万千, 回忆物流全年的 工作历程，既有辛酸的汗水，也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部 门的配合支持及部门员工的共同努力下, 顺当完成了全年的各项工作任 务，现将我部门一年来的工作状况汇报如下。 一、配送 1、相比 11 年 12 年我们公司销售在整个大环境不景气的状况下有 所下滑, 在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品 来计提成的。其实可以发觉我们的司机不愿每天呆在家里， 情愿多送货 多做事来增加收入。 2、12 年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送 单统计，做到货物配送单的合理支配,防止了以往司机大笔金额货物配 送时抢单、抢送的局面, 维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。 3、门店有时俊送货比拟急，货物量又比拟少，路比拟偏远，我们 送货的原那么是分线配送。有时候一个地方的货比拟多,司机走几分钟 后又报了一家货被叫回来， 这样来回几下我们的司机也有肿气，这样既 铺张人力又铺张物力。还有一种状况就是货不多比拟偏、又要得急, 我 们部门又要考虑油耗、费用的问题。所以说物流部门需要门店的配合， 尽量给顾客做好说明工作。 4、出货、装车司机按出库单对单对货核对，必需要求司机本人当 面做好商品的二次核对。 5、加强与各部门的衔接沟通，有效发挥公司现有车辆人员优势，  把一些比拟急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。 二、人员要求与管理: 1、2021 年初公司给物流管理部的人员编制是8 人，实际在岗人数 一直没有到达要求。 2、由于人员的流消性大,一直以来是困扰部门工作开展的大问题。 作为我部门员工的工作要求，虽然技术性不高。但作业强度大，体力要 求比拟高，也需要勤劳好学，做事责任心也要求高。自己必需要了解自 己的下属，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作力量等诸多方 面，针对不同性格、不同年龄段、不同力量的人应当分别予以不同的管 理方式、做到人尽其才，物尽其用。同时要关怀自己的员工生活，除了 批判外还要多加鼓舞，以及对其的信任，让他体会到领导层的关怀与器 重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是相互支持、 关怀的伴侣关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威 信。