作业1(结论——第一章)
一、名词解释
1、公共组织绩效管理
公共组织绩效管理是一门关于改善和提高公共组织的运作效率,降低运作成本,提高运作质量的综合理论与技术能力相结合的学科,旨在通过利用公共组织投入产出系统的诊断、规划、布置、设计、控制和评价等技术,提高和改善公共组织的运行效率。
2、约束理论
约束理论是通过优化制造系统,提高制造系统的效率,最低降低成本,目的是在增加产量与收益的同时,减少投资和经营成本的支出。
3、绩效目标
绩效目标是指通过各成员的努力,组织所预期的将在一定时期内达到的管理成效的改善结果。
二、简答题。
1、公共组织绩效管理的作用。
答:公共组织绩效管理的作用有:
①评价和考核功能,通过绩效管理和绩效评估能够获得公共组织的管理现状;
②改善和提高的功能,通过绩效管理和绩效评估方法可以对政府管理加以改进和提高。
2、公共组织绩效目标的特点。
答:公共组织绩效目标的特点:
⑴公共组织实行绩效目标的目的与工商企业不同;
⑵公共组织绩效目标的责任形式与工商企业不同;
⑶公共部门目标较难衡量;