公司各部门岗位职责说明书

外贸部经理岗位职责说明书 职位名称 外贸部经理 职位代码 Z0001 所属部门 外贸部 姓 名 陈金钗 直属上级 项副总 编制日期 2009-3-18 职位概要： 制定并全面实施公司的外贸销售战略、销售计划，有效管理客户。 工作内容： 1.协助主管领导建立全面的外贸销售战略； 2.落实公司国际市场年度销售计划，制定分月度、分区域、分业务员的年度销售实施计划（包括销售目标、回款额并根据实际修订调整月度销售计划；与客户、同行业间建立良好的合作关系； 3.根据订单情况及时通知生产部下达生产单并关注生产状况及交货期； 4.引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6.负责建立管理制度和业务工作流程，并抓好落实工作； 7.负责市场管理、售后服务、货款回笼工作； 8.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； 9.处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查； 10.建立客户档案，了解客户需求，完善服务措施，不断提高客户满意度； 11.及时了解分析市场行情，把握最新市场信息，为企业拓展业务市场提供依据； 12.做好业务员业务培训和绩效考核工作； 13.抓好各类促销活动，宣传树立东正品牌，不断提升企业知名度； 14. 完成领导临时交办的其他任务。 任职资格： 年龄要求： ◆年龄：28岁至40岁 教育背景: ◆管理、市场营销等专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆3年以上销售、市场营销管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施； ◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状； ◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； ◆良好的英语口头及书面表达能力。 态 度: ◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力； ◆具有高度的工作热情和责任感。 内贸部主管岗位职责说明书 职位名称 内贸部主管 职位代码 Z0002 所属部门 内贸部 姓名 胡锦秀 直属上级 内贸部经理 编制日期 2009-3-18 职位概要： 制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。 工作内容： 1.协助分管领导建立全面的销售战略； 2.落实公司国内市场年度销售计划，制定分月度、分区域、分规格、分业务员的年度销售实施计划（包括销售目标、回款额），并根据实际修订调整月度销售计划；与客户、同行业间建立良好的合作关系； 3. 根据订单情况及时通知生产部下达生产单并关注生产状况及交货期。 4.引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6.管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； 7.负责经销商的日常沟通、铺货、结帐收款、售后服务、市场管理； 8.参与营销合同的谈判与签订工作； 9.处理客户投诉，跟踪处理结果，并进行客户满意度调查； 10.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求； 11.建立客户档案，按月统计客户销售业绩和信用度，对问题客户及时向公司提出处理方案。 12.深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据； 13. 做好业务人员培训和绩效考核工作。 15.落实公司广告、公关、促销计划。 16.日常收集、分析市场反馈的信息；定期分专题组织市场调查，适时向公司提供价格调整方案、经销商激励方案、促销方案、产品改进建议、产品开发建议等书面报告；及时向公司提供同行及竞争品牌营销动态。 17. 完成分管领导临时交办的其他任务。 任职资格： 年龄要求： ◆年龄：26岁至40岁 教育背景: ◆管理、市场营销等专业 大专以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆2年以上销售、市场营销管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施； ◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状； ◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； ◆良好的口头及书面表达能力。 态 度: ◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力； ◆具有高度的工作热情和责任感。 生产部经理岗位职责说明书 职位名称 生产部经理 职位代码 Z0003 所属部门 生产部 姓 名 张腊生 直属上级 生产副总经理 编制日期 2009-3-19 职位概要： 组织制定并执行公司生产战略计划，组织、管理、控制和监督生产系统，以实现公司生产目标。 工作内容： 1.参与制定公司发展战略规划与年度经营计划； 2.主持制定年度生产计划，按订单需要及时完成生产任务，保证交货期； 3.全面加强生产系统的建设和管理，抓好公司各项生产制度的落实和工作纪律的执行； 4.按工作程序做好与质量、技术、营销、采购等部门的工作配合与协调； 5.执行质量管理制度，监督、检查生产系统质量体系的运行和生产现场6S工作上的落实； 6.随时掌握生产过程中的运行状态，及时解决生产中出现的问题； 7.组织新技术、新工艺、新设备的生产应用推广； 8.组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等； 9.加强生产设备管理，保证公司正常生产，设备处于良好状态； 10.指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据； 11.重视科学管理，注重节约降耗，不断提高生产劳动效率，做到均衡生产； 12.积极提高员工综合素质，调动员工生产积极性，不断提高员工质量意识和安全文明生产意识，提高操作技术水平，确保在岗人员适合岗位需要； 13.组织制订劳动定额和计件工资单价标准并报批后执行； 14.做好员工绩效考核和教育培训工作； 15.完成公司领导临时交办的其他任务。 任职资格： 年龄要求： ◆年龄：35岁至50岁 教育背景: ◆理工类或相关专业 大专以上学历 培训经历: ◆受过战略管理、管理能力开发、生产管理、行政管理、物流管理等方面的培训。 经 验: ◆5年以上相关行业生产管理经验，在部门经理岗位上工作3年以上。 技能技巧: ◆熟悉所在行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道； ◆熟悉生产规程以及质量标准； ◆具备良好的生产经营管理理念，有一定财务与法律知识； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆优秀的领导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、沟通能力、组织能力； ◆善于学习，具有工作创新能力； ◆能够严于律已，带领团队，合作精神好。 ◆能承受较大的工作压力，吃苦耐劳，有战胜困难的勇气和毅力。 生产部副经理（现场）岗位职责说明书 职位名称 生产部副经理 职位代码 Z0004 所属部门 生产部 姓 名 刘华俊 直属上级 生产部经理 编制日期 2009-3-20 职位概要： 全面负责生产现场管理工作，保质保量地完成各项生产任务，确保人员、设备、工艺状态良好和安全文明生产。 工作内容： 1. 协助生产部经理实现公司下达的生产目标，组织实施并监督检查生产的正常运行，确保质量和安全的前提下不断提高生产效率； 2.科学合理安排各车间生产任务，审核生产统计报表，及时解决生产过程中出现的各种问题； 3.认真组织开展现场6S管理工作，不断优化生产现场环境，及时检查发现质量和安全隐患并有效解决； 4.组织新技术、新工艺、新设备的生产应用； 5.合理实行绩效评估，做到奖罚分明。 6.及时对生产设备、设施进行有计划的维修和维护； 7.根据生产现场需要对各车间进行及时指挥、指导与协调，全面执行生产工作制度及劳动工作纪律。 8.参与制定各生产车间技术工艺流程并认真组织实施； 9.积极同质量、技术、采购与行政人事等部门进行沟通和协调； 10.重视生产成本工作，落实节约降耗具体措施，不断提高生产效率； 11.积极开展生产一线员工岗位练兵、技能比武活动，定期推出各工种岗位排头兵给予宣传鼓励； 12.及时指导、监督、检查各车间的生产工作，掌握人员工作情况和相关生产数据，协调各工序间的工作衔接，直接处理好车间员工纠纷并及时做好相关人员的思想工作。 13.严已律人，身先示卒，发挥员工带头人作用。 14.完成上级领导临时交办的其他任务。 任职资格： 年龄要求： ◆年龄：28岁到45岁 教育背景: ◆企业管理或理工类相关专业 大专以上学历。 培训经历: ◆受过生产管理、行政管理、管理技能开发和物流管理等方面的培训。 经 验: ◆3年以上生产现场管理工作经验。 技能技巧: ◆具有一定的技术专业知识，熟悉产品工艺流程，了解和掌握生产现场管理内容； ◆熟悉国家的相关法律法规及政策规章； ◆了解行业市场的发展动态及客户的基本需求； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆正直、坦诚、豁达、自信； ◆高度敬业，抗压力强，良好的团队合作精神； ◆较强的综合协调能力和组织管理能力。 生产部副经理（物流）岗位职责说明书 职位名称 生产部副经理 职位代码 Z0005 所属部门 生产部 姓 名 董伟峰 直属上级 生产部经理 编制日期 2009-3-20 职位概要： 组织开展产品包装、成品仓储、出库发运等项工作，实施物流管控。 工作内容： 1.主要负责生产内外贸订单发货及成品包装和客户货物装箱发运。 2.根据公司的生产销售能力，确定成品的标准库存； 3.负责成品仓库产品管理及包装项目设计和实施。 4.及时与生产车间和销售部沟通，保证按订单时间产品交货； 5.定期编制外购物品的入库台账、退货台账及库存台账，及时提供相关数据； 6.按期清理盘点成品仓库存，做到帐、卡、物相符。 7.对成品仓库和包装车间工作进行日常指导和监督，加强对工作现场安全和卫生进行管理。 8.严格审核发货清单，与生产订单的规格、数量、材质相符，确保发货正确及时无误。 9.针对大型外贸前期订单安排，如托运包装订箱，提前做好装箱清单等前期辅助工作。 10.组织人员保证材料库及成品库的仓储环境，确保库存产品或材料的材质不变。 11.对所属人员进行工作绩效考核，及时对员工开展教育和培训工作。 12. 完成上级领导临时交办的其他任务。 任职资格： 年龄要求： ◆年龄：28岁至45岁 教育背景: ◆储运专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过物流管理、仓储管理等方面的培训。 经 验: ◆3年以上物流管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉物流运用基本知识； ◆了解仓储发运方式及其特征； ◆熟练操作EIP业务系统； ◆熟练操作办公电脑。 态 度: ◆积极进取，责任心强； ◆很强的自我约束力和承受压力的能力； ◆工作热情高，良好的团队合作精神。 技术部经理岗位职责说明书 职位名称 技术部经理 职位代码 Z0005 所属部门 技术部 姓 名 瞿会喜 直属上级 项副总 编制日期 2009-3-20 职位概要： 参与制定公司产品开发战略 规划，负责产品设计、技术工艺改进和新技术推广工作。 工作内容： 1.制定新产品开发计划，报批后组织实施； 2.负责产品技术支持、产品的改进