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鱼白余空
上传于：2024-05-28
物业环境清洁保洁方案
一、人员的培训
（１）员工入职培训：企业文化培训、企业制度培训、员工手册培训
（２）员工专业技能的培训：专业理论知识的培训、实际操作的培训
二、工作标准：
根据招标文件内容要求，达到并超越文件对保洁服务标准的要求。
三、操作流程：
1、公共区域：
保洁员上岗后，自上至下、由里至外开始保洁工作。
清理垃圾、清扫、擦拭后将公共区硬质地面用半湿拖布擦净、风干。
以上保洁工作完成后，开始进行推尘工作。
仔细擦拭所有标识、消火栓等，对扶手、玻璃、镜面等，需按操作标准进行擦拭和检查，循环反复。
设备管理：
保洁使用主要机械、工具、物耗品控制，由保洁领班负责并保管；
由保洁主管和领班负责安排使用和调配等，具体负责监督抛光、清洗等工作；
保洁主管负责监督、指导保洁员工按使用说明安全、正确的使用工具设施，避免人员、机械工具的意外伤害、损坏；
机械工具在使用中发现故障要及时报工程修理，工程不能修理的，报客户服务部联系厂家修理；
设备使用完毕后保洁干净，由保洁领班检查是否正常，完好入库保管，如果有问题要及时报修。
四、工具管理：
保洁工具(如水桶、墩布、毛巾、扫竹、簸箕、竹夹子等)由