蔡年终总结

年终总结 时间如梭，2011 年即将过去，转眼间又将跨过一个年度。回首望。对自己而言， 这一年来也算经历了一段不平凡的考验和麻珊,在工作中也学习了很多, 在此非 常感谢公司给我这个成长的平台，豆心的感谢关心和支持我部门的领导和同事 我们案场就像一个大家庭，为了做好亿丰赛格数码城的销售而共同奋斗着。 湖州亿丰赛格数码城, 一个非常有激情的团队一---海阔赁鱼跃，山高我为峰 [IE本[和和本吕生生CI 人员 王晓雷 俞锋 高健 毕杰 周银、高泽蓉、爹相 萍、王春艳、蔡冰心、 杨元新 进入博思堂这个大家庭。 有幸成为了亿丰赛格数码城的一名置业顾问。别人在思 考寻找一家实习单位的时候, 我在寻找我职业生涯的第一份工作, 我在定位自己 未来为之努力的行业和方向, 因此能够工作对于我来说是一件快乐的事情 我比 较喜欢这份工作，这份工作能最大限度得锻炼我，控气我的潜力。 从选择房地产行业，进入博思堂才开始，我就被博思堂浓浓的企业文化吸引了， 决定在这里一展源脚， 寻求立足之地。 有人把优秀的置业顾问必备的素质归纳为 八点: 强烈的服务意识，敏锐的洞察力，控据需求能力，灵活的应变能力，部练 的社交能力，高超的语言表达能力，自我控制能力，丰富的业务知识。我每天对 照着这八点，衡量自己的进步程度与现有水平 记得入职培训的时候，领导讲的一句话让我印象深刻, “房地产不只是产品，它 是寄托人们希望的东西”。这加深了我对房地产重要性的理解，房产关系到民生 问题。同时让我体会到置业顾问这个岗位的神圣,我们不只是为了完成销售指标 而销售，更要利用自己的房地产专业知识，帮助客户选择到自己满意的产品- 刚进入亿丰赛格数码城案场的时候，我觉得有点迷茫，作为一个新人，觉得要 学的东西很多，而且周围的老同事能力又很强,不禁有些压力产生。 还好我是那  种适应能力比较强的，比较善于学习的人。在客户经理高健的指导下，渐渐熟悉 了房地产业的基础知识、项目知识和接待流程。让我体会比较深的是，做房地产 业必须要对竞争楼盘有大概认知, 才能更好得和客户分析对比， 把客户年牢得把 担住。 所以我刚来湖州就对周边进行标地，市调等，对周边市场有了比较熟悉的了解。 我的主要问题就是客户流程接待这一块, 我下了很大功夫。 虽然自己按照规定的 流程具体的内容记忆下来，可是面对经理的问题，我无法从容应对。 在经历第一 次接听电话时的生涩,第一次接待客户脸红的过程后, 我一直训练自己的自然和 从容，同时学习接待客户的技巧。我一直存在问题，一直在改进不足，向着好的 方向发展。所谓“博思广义，博采众长”，这种程度我没有达到，但这种理念所 衍生出的意义我却时刻留在大脑中, 我所表现的优点其实是大家的优点， 都是我 从别人那里学习过来的。 现在我来博思堂已经 6 个月了，从刚来时的生涩，到现在接客户的落落大方。其 间我真的很努力，不断得提升自己。 我的优势是亲和力比较强，和客户聊聊家常 什么的，很快能和客户打成一片。我尽量表现得比较实在，为客户着想，这样也 容易博得客户的信任，老客户也有陆续给我介绍新客户。 我的弱势是对房产