房地产营销之客户细分.doc

房地产营销之客户细分市场细分理论是经典的营销理论本文通过理论与具体案例的结合充分阐述客户细分在现代房地产开发企业当中的应用着重分析客户细分的操作方法如何利用客户细分这一营销利器来准确的确定房地产开发企业所面对的市场来选择房地产开发企业在市场竞争中所运用的策略一市场细分的涵义及作用近亿人口的中国是世界上最具潜力的市场但今天绝大多数活跃于其间的企业都认识到他们根本不可能获得整个市场而住宅作为产品更具有地域性的特点它只能满足某个特定区域客户的需求房地产开发企业在特定的区域通过研究市场将市场进行细分向有购买力的目标市场提供满足其需要的产品但即便是特定区域的市场其需求也是千变万化的怎样准确的确定自己的市场市场细分是营销工作者必须做的一项重要工作市场细分的概念是美国市场学家温德尔史密斯于世纪年代中期提出来的所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场总体市场通常太大以致企业很难为之服务划分成若干个具有共同特征的子市场的过程因此分属于同一细分市场的消费者他们的需要和欲望极为相似分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别例如有的消费者购房是改变自身的居住条件有的消费者是用