年终总结

年终总结 这是时间过的最快的一年，在这一年的时间里，我又一次迅速成长了，以前在售后岗位上觉得 自己过的很轻松，现今年刘总给了我这样一个发展的机会，一开始觉得于好是不可能的，现在明白 了, 干企业有太多的事情，这要求一个人得掌握全局的能力，要想做好这些，发现自的辩距太大了， 以前学得那些售后的维修的知识是多么的渺少。 从一始工作就在海尔，觉得自己的社会经验太少了，处理各种社会问题的经验太少，有时候和 新来的员工出去干活，觉得他们的处世方法，有很多值得我学习的地方，没有太大的学历，没有太 多的经验，没有很好的激励方法，我觉得很对不住大家。 为了积累各种经验，我但天找时间多学习点，和希望能给大家罚下点什么，上半年，给大家培训 学习各种产品知识，包插各产品的。 根据下半年反映的情况来看，有很少一点作用，以前他们学的 东西，到了旺季，有很多应用不到实际上，对于直销员的培训，学习一开始从一周一次，改到现在 个月一次，每个人，对产品的基本知识有了一定的了解，但是在销售经验技巧上有很多不足的地 方，这也是由于我个人原因，对产品销售知识了解太少，从书本上理论上学习根本就没有很大的效 果。从基础的