提高医疗服务质量汇报材料.docx

1提高医疗服务质量汇报材料提高医疗服务质量汇报材料进一步转变服务理念把以病人为中心全面提高服务质量的服务意识贯穿于医疗工作的全过程实施绿色医疗安全医疗人文医疗和谐医护关系满足患者需求根据这一目标我们内三科一起动员找出自身的不足加以改正创造一个以我们的真诚呵护你的健康的内三科树立良好的形象多一份信任整洁美观首先必须注意科室的形象环境要整洁美观气氛要井然有序为病人提供绿色安全舒适便捷人性化的就医环境注意医护人员的服饰仪表与举止要求做到端庄得体大方构建绿色通道多一份安全构建本科室的绿色通道第一个绿色通道无论是否急诊或平诊的病人都给予便捷的入院程序安排好床位协助过床医生及时检查向病人解释病情及时开医嘱护士及时执行医嘱安排好住院期间的生活当病人出院时为病人讲述出院手续怎样办理出院后注意的问题及复诊时间使病人怀着愉快的心情出院如有急危重病人的抢救重大传染病暴发流行及火灾等情况能够及时准确规范的进行救治为患者创建一个安全放心的就医环境第二个绿色通道建立本科室的咨询台服务台以解答患者疑问接待群众来访协调医患关系2提高自身素质进一步提高工作质量在各种治疗护理前向病人解释操作的目的过程注意事项取得病人的同