一
1.法约尔首次将管理活动划分为以下五大职能( A)
A.计划、组织、指挥、协调、控制
B.计划、组织、指挥、决策、控制
C.计划、组织、指挥、沟通、领导
D.计划、组织、指挥、领导、决策
2.美国管理学家卡茨(Robert·Katz)认为,一个管理者至少拥有的三大基本技能是( D )
A.学习技能、人事技能和概念技能
B.学习技能、技术技能和概念技能
C.技术技能、学习技能和人事技能
D.技术技能、人事技能和概念技能
3.企业中车间主任应具备的最主要的能力是(B )
A.管理能力
B.技术能力
C.安全能力
D.会计能力
二
1、有科学管理之父之称的是( D )。
A 法约尔 B 亚当 C 梅奥 D 泰罗
2、下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( D )
A.职工是自然人
B.人的行为是由动机导向的,而动机则是由 需要引起的
C.人的需要是有层次的
D.新型的领导能力在于提高职工的满足度
3、梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说,该学说属于( A )估计不出
A.行为管理理论 B.古典管理理论
C.系统管理理论 D.权变管理理论
4、韦伯指出,任何组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现目标,作为理想组织体系基础的纯粹形态的权力是( C )
A.传统的权力 B.超凡的权力
C.理性—合法的权力
D.传统—超凡的权力
5、泰罗的科学管理理论的中心问题( A )
A.提高劳动生产率
B.配备“第一流的工人”
C.使工人掌握标准化的操作方法
D.实行有差别的计件工资制
6、霍桑实验的四个结论中对职工的定性是( B )
A.经济人 B.社会人
C.自我实现人 D.复杂人
三
2.在组织所面临的外部环境要素中,属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是
(C )
A.竞争者环境 B.供应商环境
C.科技环境 D.顾客环境
1.组织的宏观环境包括( ABCDE )
A.经济环境 B.政治和法律环境
C.社会文化环境 D.科技环境
E.全球化环境
2.美国学者波特的五种竞争力模型除了现有厂商和潜在竞争者外,还包括( ABCD )。
A.替代品生产者 B.零售商 C.用户
D.供应商 E.政府政策
四
1.决策按决策的重要程度分类有( A )
A.战略决策和战术决策
B.经验决策和科学决策
C.肯定决策和非肯定决策
D.程序化决策和非程序化决策
2.以满意标准衡量决策有效性的决策称为( A )
A.有限理性决策 B.最优决策
C.非理性决策 D.经验决策
3.从整体利益出发,对组织实行统一指挥和综合管理,并制定组织目标和大政方针的管理层次属于( D )
A.作业管理层 B.运行管理层
C.战术计划层 D.战略规划层
4. 在下列决策的诸形式中,哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的?(C )
A.目标 B.规划
C.程序 D.预算
1. 主观决策方法包括多种,它们共同的特点是(ACD )
A.方法灵便 B.通用性大
C.易被管理者接受 D.适合于非常规决策
E.具备严格论证的特点
2.下面哪些是集体决策方法( BCE )。
A.波士顿矩阵法 B.头脑风暴
C.名义小组法 D.线性规划法
E.德尔菲法
五
2.“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为( D )
A.战略 B.计划
C.组织 D.目标
3.管理各项职能中的首要职能是( C )
A.组织工作 B.计划工作
C.控制工作 D.人员配备
4.计划工作原理中,目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是(C )
A.限定因素原理 B.许诺原理
C.灵活性原理 D.改变航道原理
以下属于计划工作的基本特征的有( ABCE )
A.目的性
B.稳定性
C.主导性
D.普通性
E.有效性
六
1.企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是( B )
A.总成本领先战略 B.差异化战略
C.集中化战略 D.产品开发战略
2.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场,各冰箱厂家在改进产品设计,增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁,不断推陈出新。这种竞争战略是(B )
A. 集中化战略 B. 差异化战略
C. 分散化战略 D. 总成本领先战略
3.制药企业收购药品销售公司属于(A )
A.前向一体化 B.后向一体化
C.横向一体化 D.合资经营
4.某面包厂过去一直购买面粉生产面包,现在决定自办面粉厂,以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于(B )
A.横向一体化 B.后向一体化
C.前向一体化 D.市场开发
七
1. 某家进出口公司设有:一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理,则该公司的组织结构是按(B )
A.区域划分部门 B.职能划分部门
C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门
2.某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业,在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前,你认为最适宜的组织结构形式是( C )
A.直线型组织结构 B.职能型组织结构
C.事业部制组织结构 D.矩阵结构
3. 最早使用、也是最简单的组织结构类型是(B )
A.职能型组织结构
B.直线型组织结构
C.直线—参谋型组织结构
D.直线—职能参谋型组织结构
4.组织结构中,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构是( B )
A.职能型组织结构 B.矩阵结构
C.事业部组织结构 D.多维立体组织结构
5.部门划分时最普遍采用的划分方法(C )
A.按产品划分 B.按人数划分
C.按职能划分 D.按地区划分
6.“集中政策,分散经营的组织结构”属于( C )
A.直线型组织结构 B.职能型组织结构
C.事业部制组织结构 D.矩阵结构
7.直线型组织结构一般只适用于(B )
A.需要按职能专业化管理的小型组织
B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C.需要按职能专业化管理的中型组织
D.需要按职能专业化管理的大型组织
8.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( D )
A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定
C.管理经验的总结 D.管理宽度的限制
9.一个组织中能级最低的层次是(B )
(A)决策层
(B)操作层
(C)执行层
(D)管理层
八
通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( B )
A.一般企业文化 B.表层企业文化
C.中层企业文化 D.深层企业文化
九
1.下列因素中属于支持变革力量的是(D )
A.对能力的恐惧
B.对失业的恐惧
C.对现行行为或结果的奖励
D.顾客的要求
2.下列不属于学习型组织特征的是( D )
A.信息在组织内分享 B.重视企业文化建设
C.扁平或水平化组织 D.垂直管理系统
3.管理层次少而管理幅度宽的组织结构被称为(B )
A.直线型组织结构 B.扁平式结构
C.职能型组织结构 D.事业部制组织结构
4.企业实施组织结构变革时,为保证变革的胜利进行,事先采取的措施不包括( A )
A.给员工增加福利津贴
B.让员工参与组织变革的调查、诊断和计划
C.大力推行与组织变革相适应的人员培训计划
D.大胆启用年富力强和具有开拓创新精神的人才
5.组织变革的基本目标不包括(B )
A.改变组织的氛围 B.改变组织的环境
C.改变组织的文化