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凉心暖心
上传于：2025-01-13
企业不得不面对的危机公关，是在遭遇如产品质量问题、舆论负面风波、企业形象受损等突发危机时，通过及时响应、坦诚沟通、有效策略制定与执行来化解危机、重塑声誉，从而维护企业生存与可持续发展的关键管理活动。