企业危机公关策划书.docx

企业危机公关策划书 1.公关目标：澄清事实，消除顾客疑虑，重塑王老吉安全、健康形象。 　　 2.活动主题：安全品质，健康共享 　　 3.目标公众的确定：中央电视台、《人民日报》、《南方日报》、部分消费者、内部员工、政府相关部门 　　 4.项目活动方案设计： 　　 为了实现企业“澄清事实、消除疑虑、重塑形象”的公关目标，首先我们会召开一个新闻发布会，然后利用这次发布会的内容在新浪、搜狐、腾讯等网络上进行宣传;同时为了消除此次事件的负面影响，扩大销售量，我们还将在后期举行王老吉配方大揭秘和抽奖活动。 　　 (一)新闻发布会 　　 我们要澄清夏枯草事件的事实，获得政府以及社会上权威专家、学者的认可与支持 　　 活动项目：联合广州食品协会、卫生部等权威部门召开新闻发布会，与此同时邀请著名养生专家、中医学者座谈。 　　 活动对象:中央电视台、《人民日报》、《南方日报》、部分消费者、政府相关部门。 　　 时间：2010年1月16日 　　 地点：北京长城饭店 　　 媒介：中央电视台《人民日报》、《南方日报》 　　 活动具体流程： 　　 王老吉企业相关领导向各位与会媒体记者说明此次发布会的相关背景和