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2013年员工关系管理(个人总结).docx

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溺死温柔海 上传于：2024-08-28
文档简介
员工关系管理第1页第一章员工关系管理导论一对企业来说员工的工作绩效忠诚度工资福利水平是影响生产效率劳动力成本生产质量的重要因素甚至会影响企业的生存和发展二员工关系的含义是指管理方与员工及团体之间产生的由双方利益引起的表现为合作冲突力量和权利关系的总和并受到一定社会中经济技术政策法律制度和社会文化背景的影响员工关系的本质是双方合作冲突力量和权利的相互交织有时它是建立在一种心理契约的基础之是三冲突的形式对员工来说有罢工旷工怠工抵制辞职等对管理方来说有关闭工厂惩罚或解雇等四力量分为劳动力市场力量和双方对比关系力量1劳动力市场力量反映了工作的相对稀缺程度2双方对比关系力量是指员工进入组织后所具有的能够影响管理方的程度其中尤以退出罢工岗位三种力量最为重要3退出员工辞职给用人方带来的成本如寻找和培训顶替辞职员工的费用罢工是员工停止工作给管理方带来的损失岗位主要是由于在岗员工不服从不配合用人方的工作安排而带来管理成本的增加五员工关系的特点个别性与集体性指个别员工与管理方之间的关系集体员工关系是员工的团体如工会平等性与不平等性从签定劳动合同角度来看双方是平等的而员工有劳动过程中有服从管理方指示的义务员
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