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大学本科毕业设计论文论文题目浅析企业文化在管理中的作用探讨姓名专业学号学院辅导老师年月日浅析企业文化在管理中的作用探讨企业管理有限公司摘要现代企业管理中企业文化已成为企业的核心竞争力和企业成功的关键企业文化从本质上讲就是企业这一经济组织的经营意识及组织文化内涵通过研究不难发现不同特征的企业文化对企业未来发展有着至关重要的作用特别是对企业长期绩效有极大的影响随着互联网时代的到来信息技术产业的迅猛发展企业要想在经济一体化的浪潮中立于不败之地企业文化需要与管理体制有效地融合在一起在建立并完善各种管理制度的同时能够注重优秀企业文化的建设用企业的核心精神理念统一员工的利益观和价值观本论文旨在通过论述企业文化发展的各个阶段浅谈企业文化建设的重要性与价值等相关知识从而解读这个从文化管理建设对企业管理的必要性关键词企业文化管理制度企业长期绩效早在世纪年代企业文化自国外传入中国以来经历了蓬勃发展的历程经过众多中国企业的长期实践和反复探索已经从最初的文化自发进入到文化自觉阶段几十年间中国经济总量一路跃升至全球第二国家文化软实力和影响力也大幅提升这其中离不开企业文化的作用一企业文化概述企业文化属于文化的范畴因此对文化起源的探究很有必要企业文化正是随着社会发展和文化发展而出现的企业文化对企业以及员工具有规范和塑造的意义正确理解企业文化的内涵才能保证建立起良好的企业文化文化的起源在汉字里文化本来是文和化的复合词文指修化指变化后来才合二为一一起使用说文解字里对两个字的解释如下文错画也修饰也化教行也变也这从图中文与化的甲骨文写法就可以形象地看出来左边的文字是一个人形胸部纹身右边的化字是两个人形一正一倒象征变化这就是说文化的本意是经过人的修饰使得事物发展变化所以广义的文化包括人类有意识地作用于自然界和社会的一切活动及结果即自然的人化而狭义的文化是以人为中心的易经里有观乎天文以察时变关乎人文以化成天下的说法刘向在说苑指武里曾说圣人之治天下也先文德而后武力凡武之兴为不服也文化不改然后加诛可见文是指社会伦理规范化是教化的意思文化就是要以伦理规范改变和教化世人使人们成为在思想观念和言行举止上合乎特定礼仪规范的人或者说文化能够将动物的人变为创造的人组织的人思想的人和计划的人在西方文化一词源于拉丁文等词意思是栽培培养和驯养等通俗地讲就是通过人工劳作将自然界的野生动植物加以驯化和培养使之成为人需要的品种后来还包括对个人技能人格品格和心灵的修炼以及人际关系和友谊的培养等所以其含义从人对自然的驯化引申为对人本能状态的教化和培养总之文化就是由作为社会成员的人所获得的包括知识信念艺术法则法律风俗以及其他能力和习惯的复杂整体因此中西方对文化的理解都强调了文化的改变和规范作用其最基本的含义是一系列习俗规范和准则的总和文化起着规范导向和推动人及社会发展的作用企业文化就应该在这样的框架下加以理解企业文化对企业以及员工具有规范和塑造的意义企业文化的内涵企业文化作为企业中的文化一定是在一个企业共同体中形成和展开的如图所示企业文化形成的过程是在一个企业中由于员工拥有共同的任务共同的环境共同的经历共同的语言共同的行为和共同的感觉必然会形成一些共性企业对于员工具有共同的意义员工对企业也有着共同的理解从而形成共同的核心价值企业文化就随之形成了也就是说一个企业在进行外部适应和内部整合过程中发展出了共享的基本假定这套假定长期以来被证明是行之有效的从而传达给新成员影响他们如何认识思考和感知问题这就被认为是天经地义的价值观规范假定和象征以塑造员工的行为因此企业文化就是一个企业在长期生产经营中所倡导和积累的经过筛选提炼而形成的价值理念它以企业管理哲学和企业精神为核心以企业目标共同价值观企业作风行为规范企业伦理企业形象等为主要内容它是能够激发和凝聚企业员工归属感积极性和创造性的人本管理理论是企业的灵魂和潜在生产力企业文化的实质企业文化是在一个企业核心价值观体系基础上形成的具有延续性的共同的认知系统这种共同的认知系统让员工之间达成共识形成心理契约使每一个员工知道企业提倡什么反对什么怎样做能符合组织的内在规范要求怎样做可能会违背企业的宗旨和目标因此企业文化绝不是一个外在的形式它是内化于员工心理中的认同是企业成员间达成的团队心理契约每个企业都有自己的核心价值观核心价值观是企业的一种德的标准员工以此与企业形成心理契约此外核心价值观也标志着企业的一种选人用人机制从德与才的关系来看德决定态度才决定能力能力决定成败以德和才的标准来选人则是德才兼重以德为本有德有才破格重用有德无才培养使用无德有才限制使用无德无才坚决不用因此企业文化的心理契约会转化为员工的道德自觉只有符合企业的德从而与企业达成心理契约员工才能够真正被企业接受企业文化是大家认可的习惯性行为方式也就是一种固化行为模式文化作用于人最后所化的就是形成固化的行为模式就像广为人知的企业文化猴子理论猴子理论的故事是这样的一群猴子由于每次去摘香蕉都被喷头喷水所以这群猴子最后被摘香蕉喷水的模式所驯化而不敢去摘香蕉后面新进来的猴子由于每次去摘香蕉都会挨打最后也被摘香蕉挨打的模式所驯化而不敢动香蕉企业文化也是这样的模式员工在企业中会不断熟悉企业的规则企业文化潜移默化地让新员工形成企业固有的行为模式当然制度和法律也能够约束员工的行为但是制度和法律只是较低层次的标准能让员工形成一些基本的行为方式而企业文化有高有低企业文化的优劣直接决定了企业员工行为的偏和正良好的企业文化能够引导员工向高层次的境界提升由于种种不可确定的因素我们不知道公司的未来怎样但我们可以提出奋斗目标和发展方向目标和方向不是凭空想象提出的它需要一系列理念支撑和假设系统企业需要对未来对企业的用人标准对企业的价值观和企业的利益等做出假设这些就构成了一个企业在成长过程中的文化所以企业文化概括起来就是企业的愿景使命和价值观综上所述只要把握了企业文化的实质就能够看清企业文化的真相因此企业文化建设也应当从根本上出发搭建心理契约塑造行为模式和设计价值系统便成为企业文化建设的核心要义二企业文化的发展阶段企业的发展历程大体上可以分为四个阶段这四个阶段从不同的时期对企业的发展进行总结从而为更多的公司治理提供有效的借鉴企业的发展的四个阶段可以分为初创期成长期稳定期衰退期持续发展初创期在企业的发展的四个阶段中有数据显示在我国有的企业在这个阶段死掉初创期企业的目标就是生存这个阶段谈什么公司管理流程制度建设都不是很现实在这个阶段企业的培训以业务和销售为主几乎都是内部培训企业的发展需要在这个时期打好根基成长期快速成长阶段在我国有企业在这个阶段死掉在经历过原始积累的生存努力之后很多企业都会慢慢找到属于它的生存方式业务模式盈利模式财务管理等企业发展的过程中这个阶段是企业开始成长的时期这些是一个公司运转的基础这个阶段人员也开始增长得很快企业进入到了一快速发展的阶段在这个阶段会遇到两个问题一个呢是企业具有一定的营业额和规模进入初步规范化管理但是很多管理的决策还需要老板的参与经营权和所有权没有分开将会碰到管理危机另一个问题就是老板的战略很好但是员工的能力却跟不在对于一个团队来说企业的发展过程中发挥每个成员的特长才能够更好地为团队完成任务在工作中要充分发挥所长将个人利益和集体利益协调一致才能使团队更具活力也才能使我们的方向更为正确速度更快企业的发展过程中企业与企业之间的竞争既是业务的竞争也是人的竞争更是人与人之间能力的竞争一个企业真正唯一的持久的生命力就是你比你的竞争对手快多少你是不是一个更新换代新陈代谢非常快的学习型组织所以当企业进入快速上升期之后面临最大挑战是企业人的问题如何把合适的人放在合适的位置上如何找到正确的人来做正确的事情如何提高人的积极性如何提高领导自身的修养如何提高企业的核心竞争力如何不要亲自主刀而是指导培养一批人即使创业者不在的时候也依然能把企业做好那这个时候外部的培训是最好的方法企业的发展过程中这个阶段的培训以管理类培训包括通用能力变革管理等和全员培训为主稳定期基业管理基本实现规范化企业的发展过程中这个阶段就是企业需要找到一个蓝海保持持续稳定发展在这个阶段企业就需要建立自己完善的培训体系衰退期持续发展精细化管理上边的规范化过程曾经提到管理的科学规范化会对个人的创造性有影响力企业的发展过程中这个阶段要就是要解决规范与创造并存的问题三不同的企业文化举例象文化尊重友好人本型象文化企业的工作环境是友好的领导者的形象犹如一位导师企业的管理重心在于强调以人为本企业的成功则意味着人力资源获得了充分重视和开发对这类企业文化的代表提供了家企业它们是万科青啤长虹海信远东雅戈尔红塔格兰仕三九和波司登狼文化强者冒险活力型狼群中有着强烈的危机感它们生性敏捷而具备攻击性重视团队作战并能持之以恒狼性精神是一种强者精神在狼文化特征的企业里充满活力有着富于创造性的工作环境领导者往往以革新者和敢于冒险的形象出现企业最为看重的是在行业的领先位置而企业的成功就在于能获取独特的产品和服务华为格力娃哈哈李宁比亚迪复星吉利都是中国企业狼文化的典型代表鹰文化目标绩效市场型具有鹰文化的企业氛围是结果导向型的组织领导以推动者和出奇制胜的竞争者形象出现企业靠强调胜出来凝聚员工企业的成功也就意味着高市场份额和拥有市场领先地位这类公司以联想国美伊利平安光明春兰喜之郎小天鹅雨润思念等公司为代表羚羊文化温和敏捷稳健型羚羊的品性是在温和中见敏捷能快速反应但绝不失稳健代表性企业有如海尔中兴苏宁美的汇源燕啤等企业由于以追求稳健发展为最大特征因此这类企业的工作环境规范企业靠规则凝聚员工企业强调运营的有效性加稳定性企业的成功是凭借可靠的服务良好的运行和低成本四企业文化的认识误区认为企业文化就是思想政治工作思想政治工作的主要功能是政治导向而企业文化偏重于体现企业的风貌是一种高层次的管理艺术其目的在于引导企业员工形成一种共同价值取向以提高企业的经济效益满足员工的精神需求因此我们的一些企业光靠请一两个党支部书记指导员成立党支部团支部这并不是企业文化的全部认为企业文化就是文娱体育活动此观点具有相当的普遍性其根源在于许多企业管理者在他们的讲话中或经验介绍材料里谈到加强企业文化建设时就列举一系列文体活动的内容而在实际工作中又把举办几场球类比赛或放几场电影搞几次文艺演出组织什么运动队宣传队等一律称为企业文化建设于是上行下效以讹传讹导致许多员工说起企业文化就是文体活动认为企业文化就是墙贴标语口号许多企业到处都悬挂或张贴诸如团结拼搏进取奉献效率就是生命顾客就是上帝之类的标语口号这些口号看起来颜色鲜艳赏心悦目念起来朗朗上口铿锵有力因而大家都认为这就是企业文化而许多企业的实践证明形成真正的企业文化远非提出几个口号那样简单和容易企业文化的形成是一个渐进的过程是企业文化从被员工认可接受到真心实意自觉实行的过程是从实践到理论再从理论到实践的认识深化过程认为企业文化就是企业标志把企业文化等同于设计仅是企业文化的外显部分的作用在于让公众通过该系统辨别企业身份使之脱颖而出它所侧重的是企业信息的传播与企业形象的塑造并不是企业文化的全部企业文化建设更重要的是核心理念层的建设它引导着员工的行为和规范这是企业文化建设的根本所以我们一些企业在重金聘请专家进行包装的同时还不能忘了包装的东西如何融入自身企业让全体职工自觉接受并付之行动认为老板文化就是企业文化在许多中小型企业老板的思想和文化对企业文化有很大的影响甚至企业文化被老板的文化所代替可以肯定的是老板文化不等于企业文化但老板都想将自己的个人文化转变成企业文化所以企业文化也必然凝聚了老板的文化精髓在企业初创时老板文化在企业文化的形成中起到决定性的作用随着企业的发展老板文化的作用逐渐减小并逐步走向民主与开放企业所有员工共同参与讨论并提炼企业文化使得企业员工的价值观趋于一致所以这时的企业文化更多的融入了集体的智慧五企业文化的作用企业文化管理是一种以人为核心以群体人为主体的现代企业管理理论和管理方式其丰富的内涵科学的管理思想开放的管理模式柔性的管理手段为企业管理创新开辟了广阔的天地企业文化管理就是把培育先进的企业文化作为加强企业管理的关键措施把全面提高人的素质作为企业发展的根本途径它是一种先进的企业管理方式在市场经济条件下企业文化作为一种潜移默化的精神力量其作用主要体现在以下六个方面凝聚作用企业文化可以培养职工的团队意识增强企业的凝聚力团队意识代表着企业员工的共同利益和共同目标它促使人改变原来只从个人角度出发的价值观念潜意识地产生一种强烈的向心力达到自觉地关心企业承担企业的责任和目标企业文化又像一根纽带把职工和企业的追求紧紧联系在一起使每个职工产生归属感和荣誉感尤其在企业危难之际和创业开拓之时更显示出巨大的力量激励作用企业文化注重研究的是人的因素强调尊重每一个人相信每一个人凡事都以职工的共同价值观念为尺度能最大限度地激发职工的积极性和创造性协调作用企业文化的形成使企业职工有了共同的价值观念对很多问题趋于一致增强了他们相互之间的信任相互交流和沟通使企业的各项活动更加协调约束作用企业文化对职工行为具有无形的约束力经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则实行外在约束和自我约束的统一培养职工对企业的忠诚度促进作用企业文化可以促进职工素质的提高职工素质是企业文化建设的基础企业文化塑造的过程也是对职工从思想文化业务等方面培训和提高的过程广大职工素质的提高有赖于企业有计划有针对性的长期不懈的系统教育除了搞好党的方针政策教育外要把企业精神贯穿于各项教育之中并针对行业特点开展职业思想职业道德职业技能和职业纪律教育塑形作用企业文化可以树立企业形象提高社会知名度和美誉度一个企业要在社会上树立良好的企业形象不仅要靠产品过硬的质量和周到的服务来实现更需要这个企业在长期的生产经营活动中不断总结自我提炼成一种特色文化通过不断的宣传自我展示自我提高企业的知名度和市场占有率增强职工的荣誉感自豪感和责任感优秀的企业文化既能向社会大众展示企业成功的管理风格良好的经营状况和高尚的精神风貌又能为企业塑造良好的整体形象优秀的企业文化成为企业巨大的无形资产六企业文化建设的条件领导重视是关键领导重视是加强企业文化建设的先决条件企业价值观企业精神以及企业形象等都需要靠领导去提炼和设计也需要领导的规范行为带领和影响员工贯彻执行随着企业文化建设理论研究的深入那种把文化教育文娱活动作为企业文化建设的片面认识已不多见了但是对企业文化建设内涵的深刻理解和对此工作的重视程度还存在着较大的差异因此坚定不移地加强企业文化建设把文化建设列入领导日常议事日程认真计划落实经常检查改进特别是根据自身特点对企业精神不断进行总结提炼使之成为企业全体职工的共同信念使之成为战胜艰难困苦并在竞争激烈的市场中立于不败之地的强大思想武器全员参与是保证全员参与是加强企业文化建设的重要保证职工是企业的主人也是企业文化建设的主体我们体会到以人为本的企业文化建设如果得不到企业职工的认同没有企业职工的广泛参与就如同无源之水一样必然枯竭因此加强企业文化建设必须要有全体职工的积极参与和大力支持企业领导要不断加强对职工的文化建设意识的教育要让职工了解企业文化建设的目标是什么给职工提供参与实现目标的机会引导职工把企业文化建设的目标看成是自己的目标树立集体主义价值观和高尚的人生价值观并以此调动和激发全体职工参与文化建设的热情为之努力工作无私奉献最终使企业文化建设的目标与职工和个人目标都能同时达到创新发展是根本创新发展是加强企业文化建设的根本企业文化作为一种观念形态是不断丰富发展的只有创新的企业文化才具有强大的生命力总体上讲目前企业的文化建设还处在低级阶段摆脱旧观念旧思维羁绊不断发展企业的文化建设事业需要创新新形势新问题新挑战决定了企业必须创新如何对企业文化建设进行创新呢一是要重新审视企业的现有文化对企业文化进新系统的研究和不断的探索二是要充分认识到企业文化建设是一项不断创新的系统工程其内容涉及到方方面面具有广泛性持久性和复杂性的特点七总结既然我们看到了企业文化在企业和谐发展中潜在的能动作用那么我们就应该切实加强企业文化建设在向现代化企业迈进的进程中深入发掘蕴含的企业文化细致总结形成的企业文化着力弘扬先进的企业文化让企业文化真正成为凝聚的纽带团队的精神和谐的源泉发展的动力笔者以为要发挥企业文化对企业协调发展的内在作用必须结合实际不断研究和探索符合企业特点职工认知认同的企业文化形态参考文献